Работала в 3 компаниях   8 лет 6 месяцев

Интернет, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

Менеджер Сustomer Support

Nustay.com

Интернет

1 год 5 месяцев

01.2019 - 06.2020

Обов'язки: Контроль бронювань та їх оплат, виявлення та усунення технічних помилок, пошук та пропозція альернатив, робота зі скаргами, планування та розподіл роботи в команді на тиждень.

Досягнення: налагоджений зв'язок з мережами готелів, успішна реалізація методів прискореного підтвердження бронювань.

Mенеджер по туризму

Rem Touristik

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

2 года 4 месяца

06.2016 - 10.2018

Керівник туристичних груп

Аккорд Тур

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

4 года 6 месяцев

04.2011 - 10.2015

Ключевая информация

    - уміння розставляти пріоритети та працювати у стислі терміни,
    - досвід роботи в різних сферах туризму більше 10 років,
    - досвід побудови команди, внутрішніх процесів,
    - знання англійської мови на високому рівні (письмо, дзвінки, оперативне реагування).
    - робота з програмами MS Office, Битрикс24, CRM, 1С
    - розвинені аналітичні та комунікативні навички.

Училась в 1 заведении

ХНАМГ

Ф-т Економіки та Менеджменту, Менеджер готельного, курортного та туристичного сервісу.

Харьков, 2007

Владеет языками

Английский

продвинутый

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Ліцензованих гідів в м. Львів

Львов, 2015

Vitalina

Менеджер по работе с клиентами

Киев

35 000 грн.

39 лет

полная занятость

Обновлено 5 часов назад