Работала в 7 компаниях   14 лет 2 месяца

Торговля розничная / Retail, Образование, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Издательства и Полиграфия

Керуюча магазином

Долина Мяса

Торговля розничная / Retail

3 года 10 месяцев

02.2021 - по настоящее время

• Керівництво та координація роботи магазину
• Розробка та впровадження стратегій розвитку магазину
• Розробка та впровадження мотиваційних програм для співробітників
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів
• Організація та проведення нарад

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

Лінгвіст

Образование

6 месяцев

07.2020 - 01.2021

Менеджер з продажу

ТОВ Офис А4

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

1 год 5 месяцев

06.2018 - 11.2019

-Підбір та навчання персоналу
-Закупка товару для роботи інтернет - магазину
• Робота з ключовими клієнтами компаніі пошук нових клієнтів 
• оброблення замовлень з спйтів інтер магазинів
• додавання товарів на сайт
• робота з негативними відгуками та незадоволеними клієнтами ( вирішення питання
• Контроль заборгованостей
• Логістика доставок вкінці дня. 
• Организація виставок  
• Приймання участі у виставках

Менеджер по продажам

ООО «Торговый Дом « Екситон» (продажа литературы (детские книги, публицистика, эссеистика, подарочные издания )

Издательства и Полиграфия

6 лет 2 месяца

04.2012 - 06.2018

-Розничные продажи конечному потребителю

-Работа с дебиторской задолженностю

-Определение отношений с клиентами - цены, объемы, сроки, условия оплаты

-Поиск новых клиентов, работа с существующей клиентской базой

-Складской учет

-Управление коммерческой деятельностью отдела

-Создание оптимальных условий для своевременного и качественного выполнения отделом возлагаемых на него задач

Личный помощник руководителя малого предприятия

ООО «Торговый Дом « Екситон»

Издательства и Полиграфия

6 месяцев

09.2011 - 03.2012

  • прием/распределение входящих/исходящих звонков, корреспонденции • планирование и контроль графика руководителя (информировать его о встречах, поездках и прочих деловых мероприятиях) • работа с почтой: сортировать,переадресовывать почту,по степени важности и срочности • работа с документами: грамотно составлять необходимые деловые бумаги,письма,заявления • отвечать на телефонные звонки, знать, кого и когда можно соединить с руководителем;фильтр звонков • контроль и поддержание порядка в офисе, обеспечение его жизнедеятельности, следить за тем,чтобы рабочее место руководителя полностью отвечало его требованиям; • быстрый поиск необходимой руководителю информации.Поддерживать беседу с гостями руководителя и партнерами по бизнесу • знание логики,принципов и взглядов руководителя - умение предугадывать его реакцию и решения и способность от имени руководителя решать отдельные вопросы без его участия и без ущерба для результата - ведение внутренней документации,регистрации,деловая переписка - обеспечение жизнедеятельности компании (заказ воды, канцелярии),бронирование ж/д-, авиабилетов, номеров в гостиницах - организация корпоративных мероприятий - работа с курьерскими службами,почтовым отделением -мониторинг цен и выбор экономически выгодных тарифов на оказание всех услуг.

Администратор офиса

OOO "Велди"

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

2 месяца

05.2011 - 07.2011

  • выполнение поручений руководителя; - обновление баз данных клиентов; - электронная рассылка писем различной тематики клиентам; - отправка и получение корреспонденции; - работа с курьерскими службами -прием и распределение входящих звонков; - работа с оргтехникой

Менеджер по работе с клиентами

OOO "Серафима"

Торговля розничная / Retail

1 год 1 месяц

05.2008 - 06.2009

  • Выписка документов для отгрузки (счёт - фактура, расходная накладная, налоговая накладная,товарно-транспортная накладная, возвратная накладные, путевой лист)
  • Прием и формирование заказав от клиентов; -Общение с поставщиками продукции; -Учет и ревизия продукции на складе; -Согласование проблемного товара с менеджерами и поставщиками; -Оформление возвратов;

Училась в 1 заведении

Государственная академия статистики , учета и аудита

Менеджмент внешнеэкономической деятельности

Київ, 2010

Владеет языками

Английский

базовый

Русский

свободно

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

— International House -курсы английского языка

Киев, 2016

Дополнительная информация

Водійське посвідчення

работа в 1С 7.7 и 8.2 , навыки работы в CRM

Ніка Костянтинівна

Менеджер по роботі з клієнтами

Киев

35 000 грн.

36 лет

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 6 часов назад