- Знання апаратної частини ПК на високому рівні, збірка, модернізація та ремонт ПК, нотбуків, неттопів, тонких клієнтів;

- Навички розгортання та адміністрування ОС Windows XP – 11;

- Розгортання спеціалізованого ПЗ на робочих станціях та його налаштування;

- Робота з периферійними пристроями (частковий ремонт та повне налаштування) – сканери штрих-кодів, касові апарати, принтери (матричні, струменеві, лазерні), термопринтери, док-станції;

- Робота з мережевим обладнанням – комутація розеток, прокладання кабелів зв’язку (вита пара), встановлення та налаштування комутаторів, маршрутизаторів, роутерів, мережевих фільтрів;

- Адміністрування серверу Lotus Notes – розгортання серверу на базі ОС Windows Server 2012 R2, створення та налаштування БД для обміну інформацією між робочими місцями з метою обробки поштових відправлень;

- Робота з оснасткою Active Directory – створення облікових записів робочих станцій та користувачів, додавання/видалення членства в групах;

- Введення/виведення з домену робочих станцій;

- Робота з обліковими записами на робочих станціях – додавання/обмеження прав, управління членством в групах;

- Налаштування спеціалізованого ПЗ на мобільних пристроях Android/IOS;

- Робота з порталом MS Azure - перегляд даних про ОЗ користувачів та робочих станцій, членство в групах, генерація кодів відновлення, перегляд відомостей двохфакторної авторизації;

- Розгортання та налашування клієнтів VPN (Cisco AnyConnect, CheckPoint VPN);

- Робота з ІР-телефонією – встановлення, налаштування;

- Робота з файловими сховищами – створення, налаштування та підключення користувацьких або системних шар, надавання прав доступу до них;

- Знання принципів побудови та роботи мережі, мережевих протоколів, створення міжмережевих взаємодій;

- Знання систем моніторингу стану мережі (частково Zabbix);Знання утиліт для віддаленого підключення та адміністрування робочих станцій;

- Супровід та налаштування сервісів взаємодії з ЦСК;

- Робота з ПЗ для відеоконференцій.