Основні обов'язки:

- технічна підтримка користувачів;

- управління користувацькими правами доступу до систем Банку;

- дотримання часових рамок відповідно до SLA;

- взаємодія з іншими структурними підрозділами Банку та зовнішніми аутсорсинговими компаніями щодо виконання звернень користувачів;

- внесення пропозицій по оптимізації і підвищенню якості послуг (сервісів), що надаються користувачам;

- розподіл завдань та моніторинг навантаження між колегами;

- участь у проектах з ІТ модернізації;- навчання/консультування співробітників.

- дотримання встановлених процедур і стандартів якості;

- управління часом та вміння працювати з високою навантаженням;

- впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи;

- здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів.

Обслуговування IT інфраструктури підприємства;

Адміністрування серверів;

Моніторинг роботи та налаштування мережевого обладнання;

Розгортання та адміністрування середовищ віртуалізації;

Підтримка спеціалізованого корпоративного ПЗ.

- Обслуговування парку комп'ютерної техніки та периферії

- Налаштування та супровід користувацького та спеціалізованого ПЗ

- Обслуговування приладів спостереження за погодними явищами

- Обслуговування ліній зв'язку

- Робота з технічною документацією