Работала в 3 компаниях 14 лет 2 месяца
Банки, Промышленность и Производство
Менеджер по работе с клиентами
Приватбанк
Банки
5 лет 1 месяц
05.2019 - 06.2024
Робота з клієнтами, здійснення продажів. Формування та підписання договорів. Збільшення бази клієнтів та покращення клієнтоорієнтовності. Розуміння технік продажу: методики активних продажів, холодних дзвінків, воронки продажів.Робота з CRM-системами (KeyCRM).Аналітичні навички: аналіз продажів, прогнозування, KPI.Навички ведення переговорів: побудова діалогу, аргументація, розв’язання конфліктів. Управління часом: пріоритетизація завдань, робота з дедлайнами. Володіння методами прожажів (робота з запереченнями, прямі продажі, холодні дзвінки, Cross-Selling, Up-Selling та інші.).
Офис-менеджер
компания - ФЛП
Промышленность и Производство
3 года
05.2016 - 05.2019
Залучення нових клієнтів, вивчення нової сфери роботи (виробництво басейнів), робота з АБ Офіс, пошук нових працівників. Досвід у роботі закупки товарів для виробництва. Прорахунок виробу та встановлення ціни. Продажі та опис товарів для сайту. Формування договороів клієнтам. Конвертування та редагування документів. Робота з Word, Excel, Power Point, FineReader. Невиликий досвід роботи з Photoshop.
Кассир
Ощадбанк
Банки
6 лет
05.2010 - 05.2016
Ключевая информация
Комункабельність, стресостійкість, орієнтація на результат, гнучкість і адаптивність, емпатія, вміння домовлятись з клієнтами та знаходити швидкий вихід з непередбачуваних ситуацій. Планування та організація роботи, вчасна здача дедлайнів. Програмування - написання коду з 0 на мові JavaScript. Вміння злагоджено та цілеспрамовано працювати "на результат",залучення нових клієнтів та утримання існуючих, збільшення клієнтської бази, реклама та просування продукту. Досконале володіння ПК, Microsoft Office, АБ Офіс.
Училась в 1 заведении
Університет розвитку людини "Україна"
Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності
Хуст, 2015
Владеет языками
Английский
продвинутый
А2
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Goit онлайн школа програмування
Робота в команді, планування роботи, критичне мислення, написання сайту з 0.
Світлана Петрівна
Світлана Петрівна
Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з продажу, офіс-менеджер (віддалено)
Тячев
Активно ищет работу
полная занятость, проектная работа
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 день назад