Работала в 3 компаниях   4 года 3 месяца

Финансовые услуги, Банки

Управляющий регионом

Лайм Финанс, ООО, Сумы

Финансовые услуги

3 месяца

01.2018 - 04.2018

  • Открытие отделений финансовой компании в регионе (поиск помещений, заключение договоров, организация ремонта, рабочих мест и др)
  • Набор, обучение персонала;
  • Административно-хозяйственная деятельность регионального филиала;
  • Эффективное управление, организация, контроль и координация работы всей сети кредитования в регионе;
  • Бизнес-планирование и развитие активных продаж, разработка и реализация продаж компании;
  • Обеспечение выполнения плана продаж;
  • Координация деятельности, развитие, обучение и мотивация сотрудников;
  • Подготовка аналитической отчетности по результатам работы;
  • Другие задания, связанные с работой филиала.

Руководитель группы отделений

Лайм Финанс, ООО, Киев

Финансовые услуги

1 год 1 месяц

11.2016 - 12.2017

  • Составление графиков работы менеджеров;

  • Составление графиков привлечения новых клиентов;

  • Постановка мини задач каждому сотруднику и в целом коллективу отделения (в том числе и по рекламной активности);

  • Определение качества консультации (новый клиент, повторный клиент) - правильность построения диалога с клиентом (при заполнении заявки);

  • Выявление полноты и актуальности информации, предоставляемой клиенту (при вручении договора);

  • Определение качества послепродажного обслуживания (информирование в телефонном режиме о наступающих платежах);

  • Вынесение устных замечаний со сроками устранения выявленных недостатков в выполнении работы с документами, алгоритме обслуживания клиента;

  • Контроль выполнения требований к рекламным мероприятиям;

Персональный финансовый консультант

ПриватБанк, Днепр

Банки

2 года 8 месяцев

11.2012 - 07.2015

  • Выполнение плана продаж за счет разработки и внедрения стратегий поиска и привлечения новых клиентов.
  • Мониторинг рынка и разработка планов сотрудничества с ключевыми клиентами.
  • Обучение персонала эффективным технологиям продаж с увеличением общей результативности команды.
  • Контроль дебиторской задолженности и исполнения договорных обязательств.
  • Урегулирование претензий со стороны клиента.

Ключевая информация

  • Умею начинать дела и доводить их до успешного завершения.
  • Регулярно учусь и повышаю квалификацию.
  • Имею коммуникативные навыки, умею завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.

Училась в 2 заведениях

Национальный технический университет «Харьковский политехнический институт»

Факультет "Бизнеса и финансов", специальность "Налогообложение", специалист

Харьков, 2012

Гвардейский ордена красной звезды факультет военной подготовки имени Верховной Рады Украины НТУ «ХПИ»

Военная подготовка офицеров запаса, специальность "Политология"

Харьков, 2012

Владеет языками

Английский

базовый

Польский

выше среднего

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Академия финансового мониторинга

Харьков, 2018

Яна

Менеджер

Польша

1 000 $

35 лет

Активно ищет работу

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 14 часов назад