Работал в 1 компании 2 года 7 месяцев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Керівник департаменту групових бронювань , провідний фахівець зі збуту;

RadissonBlu

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года 7 месяцев

06.2016 - 12.2018

Управління департаментом Meetings Conferences & Events (штат 5 осіб).
1 Складання робочого графіку роботи персоналу. Ведення табелів, подача табелів у фінансовий відділ - керівнику по зарплаті;
2. Складання плану навчання та персонального розвитку персоналу - організація проведення крос - тренінгів у суміжних департаментах для обміну досвідом;
3. Прийом та проведення співбесід нового персоналу;
4. Структурна організація робочого процесу в департаменті - зони відповідальності, робота із потенційними замовниками, створення сприятливої робочої атмосфера всередині колективу;
5. Створення власних внутрішніх стандартів роботи департаменту;
6. Бонусування та преміювання персоналу за успішно проведені проекти;
Співпраця з суміжними департаментами: допомога у розробці спеціальної банкетної папки (пропозиції меню, відкритих барів, кенді барів)для проведення корпоративних заходів - корпоративи, банкети, весілля т.д.; рецепція - розробка програми швидкого поселення Гостя та групи за процедурою Express check-in;
Розвиток event заходів у Готельному комплексі - розробка циклічних тематичних вечірок - бюджетування заходів; наповнення програми та прогнозування фінансових показників;
Щомісячне проведення круглих столів щодо прогнозування фінансових показників департаменту на майбутній місяць та квартал;
Участь у плануванні бюджету департаменту;
Планування досягнення бюджетних показників та шляхи реалізації;
Організація ділових зустрічей з постійними партнерами готелю для подальшої продуктивної співпраці та взаємодії;
Організація проведення маркетингових заходів для підвищення іміджу готелю та зростання попиту на готельні послуги;
Підготовка та заключення договорів на наданнння готельних послуг
Організація прийняття, поселення та проведення корпоративних компаній (фінансові структури, комерційні організації, міжнародні компанії; фарм компанії, спортивні групи, IT - сфера, дистрибьютори автомобільних компаній, компанії зі сфери телекомунікаційних послуг);

Ключевая информация

Аналіз ринку надання готельних послуг. Визначення конкурентної групи серед готелей регіону;
Підготовка пропозицій за продуктовим портфелем компанії (оздоровлення, сімейний відпочинок, спортивний напрямок, напрямок ділових подорожей);
Безпосередня участь в процесах ціноутворення та стратегії продажів на куротний сезон та сезон міжсезоння. Контроль за реалізацією та виконанням; Аналіз план/факт;
Вибір оптимальних каналів просування продукту, аналіз роботи маркетингових кампаній;
Участь у розробці маркетингових заходів в готелі;
Формування команди продажу, пошук нових співробітників, проведення тренінгів та навчання;
Аналіз результативності роботи менеджерів з продажу, складання індивідуального плану продаж та KPI, контроль виконання;
Аналіз гостьових відгуків, координація з суміжними підрозділами щодо покращення guest experience;
Участь у заходах, виставках, конференціях задля просування готелю та пошук потенційних партнерів, створення позитивного іміджу;
Управління департаментом Meetings Conferences & Events (штат 5 осіб).
Складання робочого графіку роботи персоналу. Ведення табелів, подача табелів у фінансовий відділ - керівнику по зарплаті;
Складання плану навчання та персонального розвитку персоналу - організація проведення крос - тренінгів у суміжних департаментах для обміну досвідом;
Прийом та проведення співбесід нового персоналу;
Структурна організація робочого процесу в департаменті - зони відповідальності, робота із потенційними замовниками, створення сприятливої робочої атмосфера всередині колективу;
Створення власних внутрішніх стандартів роботи департаменту;
Бонусування та преміювання персоналу за успішно проведені проекти;
Співпраця з суміжними департаментами: допомога у розробці спеціальної банкетної папки (пропозиції меню, відкритих барів, кенді барів)для проведення корпоративних заходів - корпоративи, банкети, весілля т.д.; рецепція - розробка програми швидкого поселення Гостя та групи за процедурою Express check-in;
Розвиток event заходів у Готельному комплексі - розробка циклічних тематичних вечірок - бюджетування заходів; наповнення програми та прогнозування фінансових показників;
Щомісячне проведення круглих столів щодо прогнозування фінансових показників департаменту на майбутній місяць та квартал;
Участь у плануванні бюджету департаменту;
Планування досягнення бюджетних показників та шляхи реалізації;
Організація ділових зустрічей з постійними партнерами готелю для подальшої продуктивної співпраці та взаємодії;
Організація проведення маркетингових заходів для підвищення іміджу готелю та зростання попиту на готельні послуги;
Підготовка та заключення договорів на наданнння готельних послуг
Організація прийняття, поселення та проведення корпоративних компаній (фінансові структури, комерційні організації, міжнародні компанії; фарм компанії, спортивні групи, IT - сфера, дистрибьютори автомобільних компаній, компанії зі сфери телекомунікаційних послуг);

Владеет языками

Английский

продвинутый

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Laba Директор з продажу

2021

Дополнительная информация

ПО

Знання та уміння володіти програмами:

Opera PMS

Fidelio PMS

Servio HMS

Micros

R-Keeper

MS Office

Олег

Менеджер по продажам отельных услуг

Киев

38 лет

полная занятость

Работает, но открыт для предложений

Последняя активность 20 часов назад