• Увійти
  • Зареєструватися

Працював в 1 компанії   2 роки 7 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Керівник департаменту групових бронювань , провідний фахівець зі збуту;

RadissonBlu

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 роки 7 місяців

06.2016 - 12.2018

  1. Управління департаментом Meetings Conferences & Events (штат 5 осіб).
  2. 1 Складання робочого графіку роботи персоналу. Ведення табелів, подача табелів у фінансовий відділ - керівнику по зарплаті;
  3. 2. Складання плану навчання та персонального розвитку персоналу - організація проведення крос - тренінгів у суміжних департаментах для обміну досвідом;
  4. 3. Прийом та проведення співбесід нового персоналу;
  5. 4. Структурна організація робочого процесу в департаменті - зони відповідальності, робота із потенційними замовниками, створення сприятливої робочої атмосфера всередині колективу;
  6. 5. Створення власних внутрішніх стандартів роботи департаменту;
  7. 6. Бонусування та преміювання персоналу за успішно проведені проекти;
  8. Співпраця з суміжними департаментами: допомога у розробці спеціальної банкетної папки (пропозиції меню, відкритих барів, кенді барів)для проведення корпоративних заходів - корпоративи, банкети, весілля т.д.; рецепція - розробка програми швидкого поселення Гостя та групи за процедурою Express check-in;
  9. Розвиток event заходів у Готельному комплексі - розробка циклічних тематичних вечірок - бюджетування заходів; наповнення програми та прогнозування фінансових показників;
  10. Щомісячне проведення круглих столів щодо прогнозування фінансових показників департаменту на майбутній місяць та квартал;
  11. Участь у плануванні бюджету департаменту;
  12. Планування досягнення бюджетних показників та шляхи реалізації;
  13. Організація ділових зустрічей з постійними партнерами готелю для подальшої продуктивної співпраці та взаємодії;
  14. Організація проведення маркетингових заходів для підвищення іміджу готелю та зростання попиту на готельні послуги;
  15. Підготовка та заключення договорів на наданнння готельних послуг
  16. Організація прийняття, поселення та проведення корпоративних компаній (фінансові структури, комерційні організації, міжнародні компанії; фарм компанії, спортивні групи, IT - сфера, дистрибьютори автомобільних компаній, компанії зі сфери телекомунікаційних послуг);

Ключова інформація

  1. Аналіз ринку надання готельних послуг. Визначення конкурентної групи серед готелей регіону;
  2. Підготовка пропозицій за продуктовим портфелем компанії (оздоровлення, сімейний відпочинок, спортивний напрямок, напрямок ділових подорожей);
  3. Безпосередня участь в процесах ціноутворення та стратегії продажів на куротний сезон та сезон міжсезоння. Контроль за реалізацією та виконанням; Аналіз план/факт;
  4. Вибір оптимальних каналів просування продукту, аналіз роботи маркетингових кампаній;
  5. Участь у розробці маркетингових заходів в готелі;
  6. Формування команди продажу, пошук нових співробітників, проведення тренінгів та навчання;
  7. Аналіз результативності роботи менеджерів з продажу, складання індивідуального плану продаж та KPI, контроль виконання;
  8. Аналіз гостьових відгуків, координація з суміжними підрозділами щодо покращення guest experience;
  9. Участь у заходах, виставках, конференціях задля просування готелю та пошук потенційних партнерів, створення позитивного іміджу;
  10. Управління департаментом Meetings Conferences & Events (штат 5 осіб).
  11. Складання робочого графіку роботи персоналу. Ведення табелів, подача табелів у фінансовий відділ - керівнику по зарплаті;
  12. Складання плану навчання та персонального розвитку персоналу - організація проведення крос - тренінгів у суміжних департаментах для обміну досвідом;
  13. Прийом та проведення співбесід нового персоналу;
  14. Структурна організація робочого процесу в департаменті - зони відповідальності, робота із потенційними замовниками, створення сприятливої робочої атмосфера всередині колективу;
  15. Створення власних внутрішніх стандартів роботи департаменту;
  16. Бонусування та преміювання персоналу за успішно проведені проекти;
  17. Співпраця з суміжними департаментами: допомога у розробці спеціальної банкетної папки (пропозиції меню, відкритих барів, кенді барів)для проведення корпоративних заходів - корпоративи, банкети, весілля т.д.; рецепція - розробка програми швидкого поселення Гостя та групи за процедурою Express check-in;
  18. Розвиток event заходів у Готельному комплексі - розробка циклічних тематичних вечірок - бюджетування заходів; наповнення програми та прогнозування фінансових показників;
  19. Щомісячне проведення круглих столів щодо прогнозування фінансових показників департаменту на майбутній місяць та квартал;
  20. Участь у плануванні бюджету департаменту;
  21. Планування досягнення бюджетних показників та шляхи реалізації;
  22. Організація ділових зустрічей з постійними партнерами готелю для подальшої продуктивної співпраці та взаємодії;
  23. Організація проведення маркетингових заходів для підвищення іміджу готелю та зростання попиту на готельні послуги;
  24. Підготовка та заключення договорів на наданнння готельних послуг
  25. Організація прийняття, поселення та проведення корпоративних компаній (фінансові структури, комерційні організації, міжнародні компанії; фарм компанії, спортивні групи, IT - сфера, дистрибьютори автомобільних компаній, компанії зі сфери телекомунікаційних послуг);

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Laba Директор з продажу

2021

Додаткова інформація

ПО

Знання та уміння володіти програмами:

Opera PMS

Fidelio PMS

Servio HMS

Micros

R-Keeper

1C

MS Office

Олег

Менеджер по продажам отельных услуг

Київ

38 років

повна зайнятість

Працює, але відкритий для пропозицій

Остання активність 1 день тому