Работала в 5 компаниях 6 лет 8 месяцев
Транспорт и Логистика, Торговля розничная / Retail
Фахівець по роботі з клієнтами міжнародний відділ
Нова пошта
Транспорт и Логистика
2 года
09.2024 - по настоящее время
- Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
- Збір і аналіз інформації про потреби клієнтів
- Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
- Обробка замовлень та управління їх виконанням
- Вирішення проблем і скарг клієнтів
- Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
- Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
- Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
- Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
- Збір і аналіз інформації про потреби клієнтів
- Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
- Обробка замовлень та управління їх виконанням
- Вирішення проблем і скарг клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Підготовка комерційних пропозицій
- Ведення звітності та аналіз ефективності взаємодії
- Участь у маркетингових акціях
- Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
Адміністратор залу
ТОВ РУШ Єва
Торговля розничная / Retail
4 месяца
05.2024 - 09.2024
Також чудово консультую людей в напрямку
декоративної кометики , доглядом за шкірою та обличам , і великий знавець парфумерії)
• Координація роботи персоналу залу
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Організація та проведення заходів
• Ведення документації та звітності
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Підтримка чистоти та порядку у залі
• Контроль за роботою технічного обладнання
• Участь у навчальних заходах та тренінгах
Продавець касир
Рибний маркет
Торговля розничная / Retail
1 год
03.2021 - 02.2022
Продавець-консультант непродовольчих товарів
Брокард-Україна, ТОВ
Торговля розничная / Retail
10 месяцев
04.2018 - 01.2019
- Магазин косметики
Продавець - консультант косметики
РУШ, ООО
Торговля розничная / Retail
2 года 6 месяцев
11.2015 - 04.2018
Консультації клієнтів. Обслуговування касових операцій. Ведіня касових документів .
Знання і праця з місячним отчетом .
Ключевая информация
Умение заполнять кассовую книгу вести документы . Отчеты и делать инкассацию .
Владеет языками
Французский
базовый
Польский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Французької мови
Сертифікат А2
Ольга Іванівна
Ольга Іванівна
Продавець консультант
Полтава
полная занятость
Последняя активность 2 недели назад