Працювала в 5 компаніях 6 років 8 місяців
Транспорт та Логістика, Торгівля роздрібна / Retail
Фахівець по роботі з клієнтами міжнародний відділ
Нова пошта
Транспорт та Логістика
2 роки
09.2024 - до теперішнього часу
- Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
- Збір і аналіз інформації про потреби клієнтів
- Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
- Обробка замовлень та управління їх виконанням
- Вирішення проблем і скарг клієнтів
- Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
- Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
- Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
- Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
- Збір і аналіз інформації про потреби клієнтів
- Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
- Обробка замовлень та управління їх виконанням
- Вирішення проблем і скарг клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Підготовка комерційних пропозицій
- Ведення звітності та аналіз ефективності взаємодії
- Участь у маркетингових акціях
- Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
Адміністратор залу
ТОВ РУШ Єва
Торгівля роздрібна / Retail
4 місяці
05.2024 - 09.2024
Також чудово консультую людей в напрямку
декоративної кометики , доглядом за шкірою та обличам , і великий знавець парфумерії)
• Координація роботи персоналу залу
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Організація та проведення заходів
• Ведення документації та звітності
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Підтримка чистоти та порядку у залі
• Контроль за роботою технічного обладнання
• Участь у навчальних заходах та тренінгах
Продавець касир
Рибний маркет
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік
03.2021 - 02.2022
Продавець-консультант непродовольчих товарів
Брокард-Україна, ТОВ
Торгівля роздрібна / Retail
10 місяців
04.2018 - 01.2019
- Магазин косметики
Продавець - консультант косметики
РУШ, ООО
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 6 місяців
11.2015 - 04.2018
Консультації клієнтів. Обслуговування касових операцій. Ведіня касових документів .
Знання і праця з місячним отчетом .
Ключова інформація
Умение заполнять кассовую книгу вести документы . Отчеты и делать инкассацию .
Володіє мовами
Французька
базовий
Польська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Французької мови
Сертифікат А2
Ольга Іванівна
Ольга Іванівна
Продавець консультант
Полтава
повна зайнятість
Остання активність 1 тиждень тому