Работала в 6 компаниях   13 лет 1 месяц

Банки, АПК (Агропромышленный комплекс)

Керівник відділення банку

Райффайзен Банк

Банки

1 год 2 месяца

09.2023 - по настоящее время

Організація робочого процесу.Залучення на обслуговування.Утримання існуючих клієнтів.Ведення переговорів з клієнтами МСБ та Корпоративними клієнтами.

Керівник відділу обслуговування клієнтів

АТ «ОТП Банк»

Банки

3 года 10 месяцев

09.2018 - 07.2022

Обслуговування клієнтів,ведення документації відділення та СБ.Залучення нових клієнтів.Утримання існуючих клієнтів.Заключення договорів.Холодні дзвінки,робота з вхідним потоком.Робота з касою.Виконання планів.Участі в пілотних проектах. Робота з юридичними особами,купівля та продаж валюти на МРВУ.Проведення операцій по рахунках.

Провідний менеджер обслуговування клієнтів

АТ "ОТП Банк"

Банки

4 года 9 месяцев

09.2013 - 06.2018

Робота з клієнтами.
Робота з касою.
Телефонні дзвінки для залучення клієнтів.
Ведення документації касира.

Касир

АТ "Райффайзен Банк Аваль" (Київ)

Банки

10 месяцев

11.2012 - 09.2013

РКО
Продаж банківських продуктів 
• Касові операції

Контролер

АТ "Ощадбанк"

Банки

1 год

04.2011 - 04.2012

РКО
Відкриття,ведення та закриття рахунків. 

Менеджер з продажів

ТОВ "Агро Рось"

АПК (Агропромышленный комплекс)

1 год 1 месяц

11.2009 - 12.2010

Продажі гуртом

Ключевая информация

Робота в команді більше 15 років

Училась в 1 заведении

Кременчуцький національний університет імені Михайла Остроградського

Управління,Маркетолог

Кременчук, 2008

Владеет языками

Английский

базовый

Датский

базовый

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

АRТ Speak

Вінниця, 2023

Ораторське мистецтво,як не боятися публічних виступів.

Якість обслуговування клієнтів

Київ, 2019

Введите название сертификата

Універсальний процес продажів

Київ, 2019

Введите название сертификата

Власна ефективність (тренер Юнона Лотоцька)

Київ, 2019

Дополнительная информация

Водійське посвідчення

Категорія В

Яна Віталіївна

Регіональний менеджер

Винница

40 000 грн.

38 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 2 недели назад