Проведение социологических опросов через IP-телефонию с занесением ответов респондентов в CRM-cистему. Осуществление контроля качества работы операторов. Обучение персонала.

Проведение социологических опросов через IP-телефонию с занесением ответов респондентов в CRM-cистему. Рекрут и обучение персонала.

Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (не продажи, информационная входящая линия).

Продажа продуктов и услуг компании потенциальным клиентам (работа с интернет-заявками);

Предоставление консультаций;

Работа с возражениями клиентов, доведение заявки до оформления заказа;

Ведение базы данных;

Оформление и сопровождение заказов (горячая и холодная база).

Организация и проведение внешнего независимого оценивания (ЗНО);

Привлечение и отбор персонала для проведения ЗНО, а также обучение персонала;

Разработка и ведение внутренней документации;

Работа с прессой;

Организация и проведение встреч и мероприятий ;

Ведение страниц в социальных сетях и на официальном сайте.

Обслуживание читателей;

Ведение и использование автоматизированных баз данных;

Ведение внутренней документации

Преподавательская деятельность в рамках волонтерского проекта для социализации и повышения уровня образованности среди детей из неблагополучных семей

Подготовка и проведение занятий и консультаций для учащихся;

Выполнение обязанностей куратора академической группы.