Работала в 7 компаниях 23 года 11 месяцев
Торговля розничная / Retail, Недвижимость и Девелопмент, Медицина и Здравоохранение, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Финансовые услуги
Менеджер по роботі з клієнтами
ТОВ МотюльЮа
Торговля розничная / Retail
6 месяцев
04.2025 - 09.2025
-пошук та залучення нових клієнтів (інтернет-платформи,меседжери ;
-підготовка комерційних пропозицій по товару матильних матеріалів;
-інформаційна підтримка та консультування клієнтів 9 пошта);
-проведення переговорів з подальшим укладанням договору на співпрацю;
-повний супровід угоди від залучення клієнта до закриття угоди ; автоматизованій програмі для здійснення дзвінків та фіксації( СРМ ;1С) ; -оформлення звітів в СРМ Exel Googl табл
-робота з касою, обліковими програмами, ведення бази клієнтів (1С,checkbox Excel );
контроль за виконанням замовлень та своєчасною доставкою товару
-аналіз та формування асортименту товарного запасу ( Google tab;
-контроль взаєморозрахунків та дебеторської заборгованості;
-співпрацювати з логістикою для забезпечення своєчасної доставки товарів;
провідний спеціаліст сектору оренди комерційної нерухомості
Логістично-транспорта компанія
Недвижимость и Девелопмент
11 месяцев
06.2024 - 04.2025
-пошук потенційних орендарів на комерційні приміщення компанії ,проведення переговорів зутсрічей до заключення угол оренди;
-відправка комерційних пропозицій по оренді та іншим послугам компанії (логістичні митні)(пошта);
-контроль аналізу тендерних умов та підготовки документації
-взаємодія з партнерами, постачальниками, замовниками.
-оптимізація витрат та підвищення ефективності процесів;
-ведення процедури укладання договорів оренди , постачання , узгодження умов співпраці (Word Excel 1C;
-організація внутрішніх комунікацій та кординація робочих процесів відділу оренди; ;
-контроль за дебеторською заборгованістю орендарів та постачальників ;
-складання технічних завдань контроль за виконанням;
- контроль та організація виконання поточних ремонтних робіт та технічних запитів орендарів;
-складання звітів, презентацій , підсумків (Power Point Excel Google tab ;
- контроль та занесення показників лічильників в звіт для нарахування комунальних послуг (Excel);
-бюджетування доходної частини компанії;- проведення рекламних та маркетингових заходів по оренді (Excel Google tab ;
-організація та контроль за внутрішнім порядком території комплексу компанії;
-внесення пропозицій щодо покращення матеріалів та умов екплуатації-планування витрат на експлуатацію ;
старший менеджерпо адміністративно-операційній діяльності БЦ
ТОВ Ера 17
Недвижимость и Девелопмент
4 года 7 месяцев
11.2019 - 05.2024
- координація робочих процесів між відділами та комунікація ;
-проведення договорів з постачальниками та контроль за дотриманням оплат та доставок ;
-проведення переговорів та організація зустрічей з потенційними орендарями по здачі оренди приміщень згідно тех плану бізнес-центру ;
-рішення всіх адміністративних питань , контроль за дотриманням норм та дозволів орендарями;
-контроль загального стану бізнес-центру , шляхом обходу офісних приміщень та загальних площ , прилеглої території близьо 11 тис.кв м ;
-узгодження різного роду робіт з орендарями за відповідним регламентом;
-підготовка для орендарів інформаційних листів , рахунків , актів тощо;
-виконання доручень директора;
-розробка та управління структури клінінгу ( 15 працівників), управління , облік , підбір персоналу , навчання ;
-розробка та облік додаткових послуг для орендарів ( клінінг, конференц-зал,доставка води , поштова скринька , інтернет);
-організація замовлення та облік витратних матеріалів , спецформи , інвентаря;
-проведення моніторингу ринку нерухомості ;
-організація виїздів /заїздів орендарів ;
-забезпечення інформаціної та технічної підтримки орендарів шляхом ведення соціальних мереж та телефонних дзвінків;
-проведення нарахувань для орендарів за додаткові послуги в 1 С;
-оформлення звітності ;
-взаємодія з контролюючими органами влади ;
-контроль за розміщенням та проведенням реклами в бізнес-центрі.
Адміністратор клініки
Стоматологічна клініка 1
Медицина и Здравоохранение
6 месяцев
05.2019 - 10.2019
-забезпечення запису клієнтів та прийом дзвінків"
-управління та координація персоналу ;
-табелювання та контроль за дотриманням робочого режиму клініки ;
-забезпечення функціонування клініки ;
-контроль за технічно-господарським станом клініки ;
-забезпечення високого рівня сервісу клініки ;
-ведення облікових карток пацієнтів клініки ;
-проведення розрахункових операцій ;
-консультування та інформування пацієнтів клініки ;
-проведення та розробка рекламних акцій.
адміністративний менеджер відділу оренди та експлуатації ТРЦ
ТРЦ Київ ТОВ Nicmad
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
10 месяцев
05.2018 - 02.2019
Будучи на посаді адміністративної діяльності , я повинна була контролювати за порядком , пожежною безпекою , технічним станом центру ,режимом роботи магазинівта чистотою центру та прилеглої території. Також вирішувала складні інші питання . Забкезпечувала севіс та гостинність для відвідувчів та орендарів .Вносила ініціативу по покращенню сервісу в ТЦ.Проводила безперебійний контроль за роботою клінінгової компанії.Проводила оперативну роботу з документацією та кореспонденцією для орендарів.Приймала активну участь в проведенні рекламних акцій та заходів центру
Керівник мережі магазинів
магазин "Тріумф" "Diva"
Торговля розничная / Retail
11 лет
12.2006 - 11.2017
-виконання підготовки відкриття магазинів;
-ведення переговорів та дозволів по відкриттю магазинів;
-контроль за виконанням ремонтно-будівельних робіт магазинів ;
-розробка ефективної роботи магазині , налагодження технологічно-торгівельного процесу ;
-розробка стратегії бізнес-плану магазинів;
-налагодження договорів з постачальниками та контроль за виконання поставок та розрахунків;
-проведення подбору , навчання , адаптації персоналу ;
-ведення бухгалтерського, фінансового податкового обліку магазинів ;
-проведення інвентаризацій ;
- формування бази клієнтів магазинів ;
-розробка рекланих компаній магазинів;
-вирішення адміністративно-господарських питань магазинів;
-взаємодія з контролюючими органами влади.
операційний менеджер, фахівець 1 категорії ,фахівець кредитного сектору
Полтава банк ,Укрсиббанк
Финансовые услуги
6 лет
04.2001 - 03.2007
-проведення операцій по міжнародним переказам ;
-оформлення зарплатних рахунків ;
-ведення кредитного портфелю банку;
-залучення клієнтів банку ;
-оформлення депозитних договорів та облік рахунків;
проведення операцій фіз та юр осіб ;
-проведення фінансової звітності ;
-проведення моніторингу ринку банківських послуг;
Ключевая информация
- Управління діяльністю торгового закладу
- Планування та організація роботи персоналу
- Контроль за асортиментом та наявністю товарів
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Вирішення адміністративних та організаційних питань
- Організація і контроль інвентаризації
- Розвиток клієнтської бази та збільшення лояльності
- 1С,
- CRM система
- Exсel
- Google doc
- Power Point
- Word
Училась в 1 заведении
ПУЭТ ПАКУиП
фінанси та кредит
Полтава, 2003
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Rapid Skills Клінінгові процеси в готелях
Дополнительная информация
особисті якості
висока працездатність ;цілеспраямованість,відповідальність ,вимогливість;ініціативність , комунікабельність;
проактивність
Наталія
Наталія
керівник в сфері девелопменту та управління нерухомістю,керівник мережі магазинів

Полтава
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 1 неделю назад