Супроводження мережі , навчання персоналу , планування та розвиток бізнес показників. Аналіз та ведення статистичної звітності. Розробка банківських послуг. Оцінка якості обслуговування клієнтів та підвищення її рівня.

Куратор зарплатних проектів Південної дирекції ; проведення навчання з продажів банківських послуг ; проведення презентації по діючим проектам так і при залученні нових; разробка стратегії бізнес показників, супроводження та контроль її виконання . Підвищення рівня продуктової загрузки на клієнта; покращення якості обслуговування . Навчання співробітників холодним дзвінкам , виявленню потреб та публічних виступів. Досягнення -кращий результат продажів мережі за підсумками 2017-2018 рр.   Лідерство серед всієї мережі ОТП банк згідно з рівнем крос продажів клієнтам зкп, за підсумками 2019 року. Кращий показник приросту портфелю накопичувальних рахунків. З квітня 2020 - робота з «телесейл» , продажі за допомогою гарнітури у телефонному режимі . Навчання та контроль якісних дзвінків.

Підготовка документів для аудиторських перевірок, підбір кадрів та навчання, обслуговування клієнтів - відкриття рахунків та їх супроводження.

Планові/позапланові аудиторські перевірки банків; фінансовий моніторинг; статистична звітність ; робота зі зверненнями громадян та оперативне реагування зі сторони контролюючого органу; контроль виконання фінансових зобов?язань комерційних банків перед НБУ; співпраця з правоохоронними органами