Работала в 4 компаниях   6 лет 3 месяца

Торговля розничная / Retail, IT, Строительство, Транспорт и Логистика

Customer Support Representative

Aurora Group

Торговля розничная / Retail

4 года

01.2021 - по настоящее время

  • Written communication with clients.
  • Troubleshooting of clients' concerns about the company's product and service.
  • Prevention of and dealing with negative reviews on the company's product.
  • Successful customer support team leading.

Customer support manager

Project under NDA

IT

10 месяцев

09.2019 - 07.2020

Responsibilities:

  • Company's product websites testing (French, English)
  • Customers consulting on the company's products via phone (French, English)

Помічник керівника

ТОВ "Фабер Інтернешенел"

Строительство

10 месяцев

11.2018 - 09.2019

Обов'язки:

  • письмовий переклад офіційних листів, договорів, додаткових угод, тендерних звітів, листування з контрагентами - з/на англійську, французьку мови;
  • усний переклад під час робочих зустрічей - з/на англійську, французьку мови;
  • офіс-менеджмент
  • досвід письмових перекладів будівничої та юридичної тематики;
  • успішний офіс-менеджмент
  • досвід письмових перекладів будівничої та юридичної тематики;
  • успішний офіс-менеджмент

Досягнення:

  • досвід письмових перекладів будівничої та юридичної тематики;
  • опанування новою програмою AKUITEO
  • успішний офіс-менеджмент

асистент керівника

ТОВ "МТС Логістик"

Транспорт и Логистика

4 месяца

06.2018 - 10.2018

Обов'язки:

  • Переклад листів різноманітного змісту з/на французьку, англійську, іспанську мови.
  • Здійснення дзвінків у порти Франції та Італії.
  • Переклад документів ( страхування, ділові пропозиції, контракти).

Досягнення:

Успішне ведення справ шефа, прямим чином пов'язане з перекладами та виконанням різноманітних доручень.

Ключевая информация

  • Високий рівень знань і навичок письма та перекладу з французької та англійської на українську та російську мови.
  • Впевнений користувач ПK, Microsoft Office.
  • Здатність швидко та ефективно вирішувати проблеми
  • MAC OS

Училась в 1 заведении

Київський національний лінгвістичний університет

Факультет романської філологіі. Мова і література (французька)

Київ, 2018

Владеет языками

Английский

выше среднего

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Испанский

ниже среднего

Французский

выше среднего

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

DALF C1

Курсы, тренинги, сертификаты

DALF C1

Київ, 2018

Сертифікат від Institut Francais про рівень володіння французькою мовою на рівні С1.

Mariia

Customer Support Representative

Львов

1 200 $

27 лет

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, гибридная

Обновлено 18 часов назад