Працювала в 4 компаніях 6 років 3 місяці
Торгівля роздрібна / Retail, IT, Будівництво, Транспорт та Логістика
Customer Support Representative
Aurora Group
Торгівля роздрібна / Retail
4 роки
01.2021 - до теперішнього часу
- Written communication with clients.
- Troubleshooting of clients' concerns about the company's product and service.
- Prevention of and dealing with negative reviews on the company's product.
- Successful customer support team leading.
Customer support manager
Project under NDA
IT
10 місяців
09.2019 - 07.2020
Responsibilities:
- Company's product websites testing (French, English)
- Customers consulting on the company's products via phone (French, English)
Помічник керівника
ТОВ "Фабер Інтернешенел"
Будівництво
10 місяців
11.2018 - 09.2019
Обов'язки:
- письмовий переклад офіційних листів, договорів, додаткових угод, тендерних звітів, листування з контрагентами - з/на англійську, французьку мови;
- усний переклад під час робочих зустрічей - з/на англійську, французьку мови;
- офіс-менеджмент
- досвід письмових перекладів будівничої та юридичної тематики;
- успішний офіс-менеджмент
- досвід письмових перекладів будівничої та юридичної тематики;
- успішний офіс-менеджмент
Досягнення:
- досвід письмових перекладів будівничої та юридичної тематики;
- опанування новою програмою AKUITEO
- успішний офіс-менеджмент
асистент керівника
ТОВ "МТС Логістик"
Транспорт та Логістика
4 місяці
06.2018 - 10.2018
Обов'язки:
- Переклад листів різноманітного змісту з/на французьку, англійську, іспанську мови.
- Здійснення дзвінків у порти Франції та Італії.
- Переклад документів ( страхування, ділові пропозиції, контракти).
Досягнення:
Успішне ведення справ шефа, прямим чином пов'язане з перекладами та виконанням різноманітних доручень.
Ключова інформація
- Високий рівень знань і навичок письма та перекладу з французької та англійської на українську та російську мови.
- Впевнений користувач ПK, Microsoft Office.
- Здатність швидко та ефективно вирішувати проблеми
- MAC OS
Навчалась в 1 закладі
Київський національний лінгвістичний університет
Факультет романської філологіі. Мова і література (французька)
Київ, 2018
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Іспанська
нижче середнього
Французька
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
DALF C1
Курси, тренінги, сертифікати
DALF C1
Сертифікат від Institut Francais про рівень володіння французькою мовою на рівні С1.
Mariia
Mariia
Customer Support Representative
Львів
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна
Оновлено 11 годин тому