Працювала в 4 компаніях   6 років 3 місяці

Торгівля роздрібна / Retail, IT, Будівництво, Транспорт та Логістика

Customer Support Representative

Aurora Group

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки

01.2021 - до теперішнього часу

  • Written communication with clients.
  • Troubleshooting of clients' concerns about the company's product and service.
  • Prevention of and dealing with negative reviews on the company's product.
  • Successful customer support team leading.

Customer support manager

Project under NDA

IT

10 місяців

09.2019 - 07.2020

Responsibilities:

  • Company's product websites testing (French, English)
  • Customers consulting on the company's products via phone (French, English)

Помічник керівника

ТОВ "Фабер Інтернешенел"

Будівництво

10 місяців

11.2018 - 09.2019

Обов'язки:

  • письмовий переклад офіційних листів, договорів, додаткових угод, тендерних звітів, листування з контрагентами - з/на англійську, французьку мови;
  • усний переклад під час робочих зустрічей - з/на англійську, французьку мови;
  • офіс-менеджмент
  • досвід письмових перекладів будівничої та юридичної тематики;
  • успішний офіс-менеджмент
  • досвід письмових перекладів будівничої та юридичної тематики;
  • успішний офіс-менеджмент

Досягнення:

  • досвід письмових перекладів будівничої та юридичної тематики;
  • опанування новою програмою AKUITEO
  • успішний офіс-менеджмент

асистент керівника

ТОВ "МТС Логістик"

Транспорт та Логістика

4 місяці

06.2018 - 10.2018

Обов'язки:

  • Переклад листів різноманітного змісту з/на французьку, англійську, іспанську мови.
  • Здійснення дзвінків у порти Франції та Італії.
  • Переклад документів ( страхування, ділові пропозиції, контракти).

Досягнення:

Успішне ведення справ шефа, прямим чином пов'язане з перекладами та виконанням різноманітних доручень.

Ключова інформація

  • Високий рівень знань і навичок письма та перекладу з французької та англійської на українську та російську мови.
  • Впевнений користувач ПK, Microsoft Office.
  • Здатність швидко та ефективно вирішувати проблеми
  • MAC OS

Навчалась в 1 закладі

Київський національний лінгвістичний університет

Факультет романської філологіі. Мова і література (французька)

Київ, 2018

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Іспанська

нижче середнього

Французька

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

DALF C1

Курси, тренінги, сертифікати

DALF C1

Київ, 2018

Сертифікат від Institut Francais про рівень володіння французькою мовою на рівні С1.

Mariia

Customer Support Representative

Львів

1 200 $

27 років

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна

Оновлено 11 годин тому