Работала в 9 компаниях 12 лет 3 месяца
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Финансовые услуги, Торговля розничная / Retail, Транспорт и Логистика, Банки, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Государственный сектор
Оператор касир
Лаки страйк, Сеть боулинг клубов
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год
12.2022 - 12.2023
- Обслуговування клієнтів на рецепції
- Обробка вхідних та вихідних дзвінків
- Прийом та обробка платежів
- Контроль за правильністю проведення операцій
- Ведення касової документації
- Забезпечення наявності необхідних матеріалів
- Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
- Підготовка звітності та звірка каси
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Підтримання чистоти та порядку на робочому місці
Старший касир
ТОВ "НОВАПЕЙ"
Финансовые услуги
2 года 4 месяца
11.2019 - 03.2022
- Проведення розрахункових операцій з клієнтами
- Забезпечення обслуговування клієнтів на високому рівні
- Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Координація роботи касирів
- Контроль за дотриманням касової дисципліни
- Контроль за наявністю готівки в касах
- Ведення облікової документації
- Підготовка звітності
- Проведення проміжної інкасації та інкасації робочого дня
- Участь у проведенні інвентаризацій
- Стажування та навчання нових співробітників.
спеціаліст з продажу та обслугованню клієнтів
Vodafone Ритейл
Торговля розничная / Retail
8 месяцев
12.2018 - 08.2019
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Продаж смартфонів, гаджетів, обладнання, аксесуарів та продуктів Vodafone
- Консультації з асортименту, акцій та пропозицій
- обслуговування на касі
- Продаж товарів за безготівковим розрахунком, готівковим розрахунком та в кредит
- Виконання стандартів мерчендайзингу, участь у прийомі-передачі товарів, інвентаризації.
Касир, оператор комп'ютерного набору
ГК " НОВА ПОШТА"
Транспорт и Логистика
4 года 7 месяцев
05.2014 - 12.2018
- Обслуговування клієнтів
- Оформлення товарно-транспортних накладних
- Занесення інформації до бази даних 1С
- Надання транспортних та логістичних послуг
- Проведення готівкових та безготівкових розрахунків з покупцями
- Дотримання правил розрахунку покупців, збереження коштів, правил експлуатації контрольно-касових апаратів
- Дотримання правил обслуговування покупців;
- Участь у проведенні проміжної інкасації та інкасації робочого дня
- Участь у проведенні інвентаризації - стажування та навчання нових співробітників.
Спеціаліст по залученню клієнтів
Forward Bank
Банки
4 месяца
09.2011 - 01.2012
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Планування та організація своєї роботи
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Активне залучення клієнтів;
- Надання інформації про кредитні продукти банку
- Консультування клієнтів, добірка вигідного кредитування
- Виконання та перевиконання плану;
- Підготовка документів, оформлення кредиту
Касир в магазин
ТОВ "Адвентіс"
Торговля розничная / Retail
1 год 10 месяцев
06.2009 - 04.2011
- Проведення готівкових та безготівкових розрахунків з покупцями
- Дотримання правил розрахунку покупців, збереження коштів, правил експлуатації контрольно-касових апаратів
- Дотримання правил обслуговування покупців
- Участь у проведенні проміжної інкасації та інкасації робочого дня
- Ведення звітної документації;;
Касир в магазин
Будмен
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
2 месяца
09.2008 - 11.2008
Спеціаліст по роботі з клієнтами
Forward Bank
Банки
4 месяца
11.2007 - 03.2008
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Планування та організація своєї роботи
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесівАктивне залучення клієнтів;
- Надання інформації про кредитні продукти банку
- Консультування клієнтів, добірка вигідного кредитування
- Виконання та перевиконання плану
- Підготовка документів, оформлення кредиту
Спеціаліст по роботі з клієнтами
Управління соціального захисту населення Первомайської міської ради Харківської області
Государственный сектор
4 месяца
05.2007 - 09.2007
- Комунікація з клієнтами та надання консультацій
- Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
- Оформлення документації для призначення соціальних виплат та субсидій
Ключевая информация
- ПК - досвідчений користувач (Word, Excel, Power Point, Internet) 1С:Підприємство 8.1
- робота з оргтехнікою
- досвід роботи з РРО
- прийом-видача коштів
- оформлення прибуткових та видаткових документів
- заповнення касової документації
- знання мов: українська – вільно, англійська – базова (читання, лист, переклад)
Училась в 2 заведениях
Харківський національний технічний університет сільського господарства імені Петра Василенка
Автоматизоване управління технологічними процесами
Харків, 2010
Харківський радіотехнічний технікум
Програмування для електронно-обчислювальної техніки і автоматизованих систем
Харків, 2006
Владеет языками
Английский
базовый
Русский
свободно
Украинский
свободно
Дополнительная информация
Особисті якості
відповідальність
уміле управління часом
старанність
вміння розв'язувати проблеми
хороша організація роботи (також при віддаленій роботі)
комунікабельність та ініціативність
Ольга Сергіївна
Ольга Сергіївна
Старший касир , адміністратор ,менеджер
Харьков
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 5 дней назад