Власний проект. Практикуючий психолог, сертифікований коуч, приватний підприємець (ФОП), лідер думки

Основні функції та обов'язки:

- Організація проекту з нуля

- Проведення індивідуальних консультацій з використанням психологічних та коучингових методик (НЛП, психосоматика, гіпно-коучинг) для виявлення прихованих блоків, мотивації та внутрішнього потенціалу особистості.

- Супровід клієнтів у процесі трансформації мислення, розвитку лідерських якостей, подолання професійного вигорання та побудови кар'єрних треків.

- Навчання клієнтів технікам саморегуляції, стресостійкості та управління емоційними станами, що є критично важливим для сучасного корпоративного сектору .

- Самостійна розробка маркетингової стратегії, позиціонування та створення контенту з нуля.

- Ведення та масштабування експертного блогу у Facebook, залучення та утримання уваги аудиторії, робота з лояльністю підписників.

- Стала лідером думки для тисяч людей особливо у 2023-2024 р.р.

- Проектування та запуск з нуля авторських онлайн-продуктів (курсів, вебінарів, марафонів, ретритів), спрямованих на розвиток усвідомленості (Mindfulness), трансформацію мислення, підвищення особистої ефективності та емоційного інтелекту.

- Розробка та успішне застосування унікальних інтегрованих методик роботи з клієнтами (синтез класичної психології, коучингу та сучасних технік роботи з підсвідомістю) для досягнення швидких та стійких результатів у клієнтів.

Ключові досягнення за цей період:

- Створила з нуля успішний медіа-бренд і органічно залучила понад 80 000 цільових підписників у Facebook завдяки експертному контенту та розумінню психології мас.

- Провела біля 2000 успішних консультацій та отримавши високу оцінку та позитивні відгуки за стійкі результати трансформації клієнтів.

- Розвиток сильної інтуїції та емпатії: Сформувала унікальну навичку «читання» людей на глибинному рівні, безпомилкового визначення їхніх сильних сторін, психотипів та прихованих мотивів

- Створила та успішно реалізувала лінійку авторських онлайн-продуктів, які пройшли більше 500 учасників

- Розвиток власних SOFT навичок у сферах психології та комунікацій

- успішно налаштувала, структурувала та організувала всі бізнес-процеси компанії з нуля

- оптимізація витрат компанії

- напрацювання клієнтів у HoReCa

- робота з продукцією для японської кухні, морепродуктів, бакалією імпортного виробництва,

- навчання персоналу (торговельні представники) налаштування автоматизації обліку (1С)

- робота з клієнтами (заявки, контроль заборгованості) контроль доставки (логістика)

- оформлення замовлень постачальникам

- побудова системи та структури робочого процесу компанії

- розробка стратегії продажів та комерційної політики налагодження ділових відносин з ключовими клієнтами

- після виконання поставлених завдань та стабілізації роботи дистрибуції, за взаємною домовленістю, через пів року передала повністю готовий та працюючий бізнес власнику.

Створення візуального бренду, управління онлайн-продажами та клієнтський досвід.

- Організація роботи діяльності салона (вивчення ринку, підписання договорів з відомими ТМ, пошук оренди, відтворення того візуального формату салону, як було задумано)

Створення унікального формату весільного салону (100 кв. м., зонування на дві частини, одна - шоу-рум з сукнямми та аксесуарами, друга - примірочна сцена-подіум з дзеркальними стінами 3 на 7 метрів, дві широкі роздягальні, музика, софіти, зручний куточок для супроводжуючих майбутню наречену, які по суті виступали як глядачі "шоу виходу на сцену"

- Проведення активної реклами та маркетингових заходів. Через рік роботи головний постачальник весильних суконь та відомий бренд Лоранж відзначив салон якістю проведення маркетингових заходів. Мені було запропоновано, як власнику, пройти інтерв'ю для офіційного сайту бренду. Інтерв'ю було практично на одній з головній сторінки сайту роки 2, як приклад роботи в залучанні клієнтів.

- Повний цикл підготовки контенту для сайту та соціальних мереж. Формування «естетики бренду», яка забезпечувала високу емоційну залученість та довіру аудиторії.- Написання текстів, що продають, які транслюють цінності компанії та закривають болі клієнта в ніші з високим середнім чеком.

- Розвиток спільнот «з нуля», залучення цільової аудиторії через цікавий контент та інтерактивні заходи.

- Дтанційне консультування та «догрів» клієнтів у месенджерах. Вміння переводити емоційний інтерес у реальний запис на візит або покупку.

- Організація фотосесій, показів та виставок, що служили першоджерелом контенту для сайту та соцмереж.

- Контроль актуальності інформації на сайті, робота з відгуками та репутацією бренду в мережі.

• Керівництво та організація діяльності філії компанії
• Управління персоналом та вирішення кадрових питань
• Визначення та реалізація стратегій розвитку філії
• Контроль за фінансово-господарською діяльністю філії
• Забезпечення виконання завдань та планів філії згідно з корпоративною стратегією

Протягом року обіймала посаду виконавчої директорки. У період внутрішньої управлінської кризи, спричиненої різним баченням подальшого розвитку компанії з боку власників, взяла на себе функцію кризового менеджменту. Розробила та впровадила стратегічний план контрольованого завершення операційної діяльності компанії з мінімізацією фінансових ризиків для власників та збереженням ділової репутації.

У межах реалізації плану:

- узгодила інтереси кількох власників та запропонувала рішення, прийнятне для всіх сторін;організувала поетапне завершення діяльності компанії без різких операційних втрат;

- забезпечила контроль дебіторської заборгованості торгових агентів;

- координувала повернення коштів постачальникам;

- зберегла фінансову дисципліну та керованість процесів у період закриття;

- протягом двох місяців вивела компанію до погоджених власниками результатів.

Цей досвід сформував сильні навички антикризового управління, стратегічного планування, фінансового контролю, переговорів із власниками та прийняття рішень у складних управлінських ситуаціях.

Керівництво та організація діяльності філії компанії

Управління персоналом та вирішення кадрових питань

Організація та підтримка ефективної комунікації між головним офісом та філією

Контроль за фінансово-господарською діяльністю філії

Забезпечення виконання завдань та планів філії згідно з корпоративною стратегією
Була запрошена на посаду керівниці філії після декретної відпустки для посилення операційного управління, контролю складських процесів, роботи з торговими командами та аналізу причин регулярних фінансових втрат під час інвентаризацій.

У короткий період роботи виконувала функції антикризової керівниці: провела аналіз операційного та складського обліку, вивчила процеси роботи складу, експедиторів, торгових команд і бухгалтерії.

Завдяки глибокому розумінню оперативного обліку та 1С виявила системні розбіжності в облікових даних, які впливали на результати інвентаризацій та створювали значні фінансові ризики для компанії.

Провела перевірку фактичних залишків, відокремила некоректні облікові дані від реальної складської картини та організувала інвентаризацію за уточненими залишками. За результатами перевірки одного зі складів фактична нестача була зведена до мінімального технічного рівня, що підтвердило наявність проблем у системі внутрішнього контролю та обліку.

У період додаткової операційної кризи, пов’язаної із завершенням строку оренди складських приміщень, організувала термінове переміщення двох великих складів протягом двох діб. Координувала пошук нового складського рішення, транспорту, складської техніки, залучення персоналу та безперервну роботу команди в екстрених умовах.

Ключові результати:

виявила системні розбіжності в оперативному та складському обліку;

провела аналіз процесів у 1С та складській логістиці;

організувала інвентаризацію за реальними залишками;

знизила необґрунтовані складські розбіжності до мінімального технічного рівня;

забезпечила екстрене переміщення двох великих складів протягом 48 годин;

об’єднала нову для себе команду в кризовій ситуації та забезпечила виконання критично важливого завдання;

зберегла товарні залишки, операційну керованість і безперервність роботи філії в умовах високого тиску.

Причина завершення співпраці: розбіжність фактичних управлінських повноважень із початково узгодженими умовами роботи.

ТМ «Батік», «Аскольд», «Домашній»
Управління розвитком продажів на ввіреній території.

Координація роботи двох дистриб’юторів у регіоні.

Виконання планів продажів, квартальних і річних показників.

Робота з торговими точками, контроль представленості торгових марок.

Організація та контроль роботи мерчандайзера.

Впровадження регулярної онлайн-звітності.

Взаємодія з дистриб’юторами, торговими командами та керівництвом компанії.

Контроль виконання домовленостей, планів, акційних і маркетингових завдань.

Вирішення робочих питань між дистриб’юторами та стабілізація взаємодії на території.

Основні досягнення:

За період з вересня до кінця року забезпечила виконання амбітних планів концерну «Стоік» на ввіреній території.

Допомогла двом дистриб’юторам виконати квартальні та річні плани й отримати відповідні бонуси.

Посилила системну роботу з торговими точками.

Організувала реальну польову роботу на території та впровадила регулярну онлайн-звітність.

Залучила до роботи мерчандайзера.

Знизила напруження між дистриб’юторами та перевела взаємодію у конструктивний робочий формат.

Отримала високу оцінку результатів роботи від національного директора компанії.

Ключові досягнення та стратегічне управління:

- Формування політики продажів «з нуля», організація процесів нового бізнесу

- Системне напрацювання бази, особисте ведення ключових (VIP) клієнтів та партнерів, вибудовування довгострокових відносин.

- Постановка цілей та контроль виконання планів продажів. Розробка та оптимізація логістичних маршрутів для торгової команди.

- Формування політики ціноутворення та активна робота над оптимізацією витрат компанії.

- Жорсткий контроль дебіторської та кредиторської заборгованості, забезпечення здорового грошового потоку.

- Ведення оперативного обліку в 1С, проведення інвентаризацій та повний контроль за збереженням ТМЦ.

- Повний цикл закупівель з урахуванням динаміки продажів, залишків на складах та виконання планів від постачальників.

- Представлення інтересів компанії в переговорах з постачальниками, досягнення вигідних умов закупівлі та бонусних програм.

- Формування команди: Повний цикл роботи з персоналом — від підбору та адаптації до розробки систем мотивації.

- Регулярне проведення зборів, навчання та наставництво торгової команди. Організація корпоративного дозвілля для зміцнення командного духу.

Організація компанії з "нуля" з форматом роботи дистрибутора.

Залучення статусу дилера для торгових марок Батік, Аскольд, Ліптон, Бесіда та Принцеси.

Переведення клієнтів з центрального гуртового ринку області на обслуговування компанії.

Проведення особистих переговорів з потенційними клієнтами та розвиток торгових точок в умовах високої конкуренції.

Самостійне впровадження, освоєння та ведення оперативного обліку в програмі 1С 7.7.

Проведення регулярних інвентаризацій та управління процесом ціноутворення.

Проведення переговорів з постачальниками та формування замовлень відповідно до залишків і умов співпраці.Ведення бартерних операцій з великими гуртовиками та дистриб'юторами для розширення асортименту.

Розробка нових торгових маршрутів і розширення клієнтської бази в районних центрах області.

Формування штату працівників, підбір помічника та управління роботою торгових агентів.