Головний спеціаліст з ІТ послуг

ДТЕК Мережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію в п’яти регіонах України: Київ, Київська, Дніпропетровська, Донецька та Одеська області та обслуговує понад 5,5 млн клієнтів.

Співробітники Компанії щоденно забезпечують у домівках українців світло та комфорт, а підприємства — можливістю працювати та розвиватися.

Ми в пошуках «Головний спеціаліст по ІТ послугам».

З нами Ви отримаєте:

• Офіційне працевлаштування, гідну заробітну плату та премію за результатами роботи;
• Оплачувані відпустки та лікарняні;
• Медичне страхування після випробувального терміну;
• Навчання в Академії ДТЕК (он-лайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти);
• Енергійну та доброзичливу команду.

Будемо раді бачити у команді, якщо Ви маєте:

• Вищу освіту в галузі інформаційних технологій, комп'ютерних наук або суміжних дисциплін.
• Мінімум 2-3 років досвіду роботи в ІТ сфері, зокрема в ролі, пов'язаній з управлінням ІТ послугами або аналізом їх ефективності.
• Досвід у впровадженні та оптимізації ІТ процесів та послуг;
• Глибоке розуміння ITIL (Information Technology Infrastructure Library) або інших відповідних стандартів управління ІТ послугами.
• Вміння аналізувати та оцінювати ефективність ІТ послуг.
• Знання сучасних ІТ технологій, інструментів та методів управління.
• Навички роботи з інструментами моніторингу та звітності.
• Розуміння основ кібербезпеки.
• Аналітичні здібності та вміння приймати обґрунтовані рішення.
• Високий рівень організаційних навичок та уваги до деталей.
• Вміння працювати в команді та ефективно комунікувати з різними зацікавленими сторонами.
• Орієнтація на результат та здатність працювати в умовах стресу.

Вашими основними завданнями будуть:  

• Реалізація операційних та проектних задач для надання якісних та ефективних послуг бізнесу в сфері ІТ. Аналіз даних та підготовка інформації для прийняття рішень в сфері ІТ. Підготовка презентацій та матеріалів для керівництва. 

• Взаємодія з бізнес напрямами компанії для виявлення потреб в ІТ сервісах при реалізації їх функціональних обов’язків. Створення матриці доступів відповідно до функціональних потреб підрозділів на базі існуючого каталогу ІТ сервісів

• Аналіз поточних витрат на ІТ. Збір та аналіз даних щодо використання ІТ послуг, витрат та задоволеності користувачів. Проведення аналізу існуючих ІТ послуг для визначення їх ефективності. Проведення детального аналізу витрат на ІТ-інфраструктуру, програмне забезпечення, послуги та персонал. Виявлення неефективних витрат та зон для оптимізації

• Впровадження заходів з оптимізації. Реалізація стратегій та ініціатив для зниження витрат. Моніторинг ефективності впроваджених заходів.

• Навчання та підтримка персоналу. Підвищення кваліфікації персоналу щодо ефективного використання ІТ-ресурсів. Надання рекомендацій щодо оптимізації робочих процесів. Створення інструкцій та правил для раціонального використання ІТ-ресурсів. Підтримка користувачів у вирішенні проблем, пов'язаних з ІТ послугами.

• Підготовка регулярних звітів про стан витрат на ІТ та результати оптимізаційних заходів. Комунікація з керівництвом та іншими підрозділами щодо проведених заходів та їх результатів.

Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК в рамках чинного законодавства України. Компанія ДТЕК гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.

Наша енергія несе людям світло та затишок!