Ця вакансія вже завершена

Вакансія закрита

Лікар-координатор

КиївДегтярівська 27Т

Ensuria — це міжнародна іншуртек компанія, що поєднує технології та страхування життя і здоров’я. Ми працюємо для того, щоб зробити страхові та медичні послуги доступними, зручними та зрозумілими для всіх.
Ми пропонуємо індивідуальні рішення для бізнесу та забезпечуємо підтримку клієнтів через власний медичний асистанс у будь-якій точці світу.

Сьогодні Ensuria — це понад 100 корпоративних клієнтів, 35 000+ користувачів і команда з 170+ професіоналів з офісами у Таллінні, Варшаві, Тбілісі та Києві.

Зараз ми шукаємо лікаря-координатора для розвитку напрямку ДМС в нашу Команду Турботи з графіком роботи 5/2 з 8:00 (9:00 або 10:00) до 17:00 (18:00 або 19:00) та з однією робочою суботою в місяць. Також шукаємо координаторів на нічні зміни з 21:00 до 7:00, 10 змін на місяць.

Основні обов’язки:

Первинна комунікація з клієнтами (вхідні дзвінки та чати)
Реєстрація звернень, фіксування в СРМ
Регулювання звернення клієнтів та надання фінального рішення щодо організації медичної допомоги
Надання експертної думки щодо страхових випадків
Врегулювання та надання консультацій клієнтам у спірних питаннях

Вимоги:

Грамотне мовлення та правопис, гарна дикція, навички ведення ділового листування
Вільне володіння українською мовою
Досвід роботи в КЦ (буде перевагою)
Середня / вища / незакінчена вища медична освіта
Комунікабельність, стресостійкість і високий рівень емпатії
Вміння самостійно і оперативно приймати рішення
Готовність до навчання
Позитивний підхід та проактивність

Ми пропонуємо: