Спеціаліст контролю якості телефонних комунікацій
Лідер ринку інструментів DNIPRO-M в пошуку Спеціаліста відділу контролю якості телефонних комунікацій!
Наша ціль допомогти людям створювати і покращувати світ навколо себе своїми руками із задоволенням, тим самим розвиваючи культуру майстерності.
Що варто знати про нас перед тим, як відправити відгук:
- ми родом з України і вже представлені на ринку Європи
- мережа фірмових магазинів 500+ в Україні
- мережа сервісних центрів 110+
- #1 серед монобрендових мереж інструменту
Ми гарантуємо:
- можливість реалізації найсміливіших рішень та проектів в масштабній компанії
- колектив, що заряджає
- можливість роботи з міжнародними проектами (ми вже представлені в трьох країнах Європи)
- можливість кар?єрного зростання
- трансфер до і від метро Т. Шевченко
- індивідуальну систему знижок в мережі заправок WOG
- корпоративні знижки на товари нашої компанії.
- тренінги та бізнес-івенти від нашої Академії Корпоративного Розвитку
- ?безлімітну каву-брейк, смаколики та фрукти в офісі
- графік роботи 9:00—18:00 Пн-Пт
Чим Ви будете займатись в компанії:
- Контролювати якість телефонної комунікації сервісних майстерень та салонів майстерності, а також напрямку підтримки користувачів;
- Аналізувати якість телефонних розмов з описом сильних і слабких сторін, для подальшої передачі відповідальним відділам.
- Надавати вчасний та якісний звіт щодо оцінки дзвінків цих відділів.
Для досягнення результатів, тобі знадобляться:
Відмінні комунікативні здібності.
Аналітичне мислення та здатність працювати з великими обсягами даних.
Вміння навчати та мотивувати команду.
Високий рівень організованості та уважності до деталей.
Базове володіння ПК, для аналізу телефонних розмов в програмах
Багатозадачність .
Можливо, Ти саме той/та, кого ми шукаємо!
Не зволікай — відправляй резюме, а про все інше ми потурбуємось;)
Мірошниченко Наталія
DNIPRO-M, ООО Перевірена
Міжнародний бренд для будівництва та ремонту
більше 500 співробітників
з 2001 року на ринку
Розвозка
Бонуси та премії
Оплачуване стажування
Професійні та корпоративне навчання
