Акаунт-менеджер
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Компанія «E-consulting» – лідер у Європі з постачання програмного забезпечення в галузі CRM Microsoft.
Ми успішно реалізуємо проекти в 32 країнах Європи та Азії з автоматизації контакт-центрів, управління бізнес-процесами в роздрібній торгівлі, банківській сфері, поштово-транспортній галузі.
Ми реалізуємо проекти для провідних банківських установ та мобільних операторів та роздрібних мереж.
Кожен проект глобального масштабу та унікальний, реалізований індивідуально під потреби наших клієнтів. E-Consulting має 80 міжнародних нагород і сертифікатів.
Ми – одна команда. За кожним рішенням стоять професіонали своєї справи.
Наш майбутній колега має:
- Закінчену вищу освіту
- Досвід комунікації з клієнтами в рамках супроводу продажу - бажано
- Добре поставлена мова
- Досвід роботи з угодами (складання, редагування, погодження, збір підписів)
- Досвід роботи з Microsoft Office (базові знання Excel - будуть вагомим плюсом)
- Досвід роботи з первинною документацією (акти, рахунки)
Функціональні обов’язки:
- Підготовка інформації та документації для участі в тендерах
- Ведення обліку клієнтів у СRМ
- Побудова та налагодження взаємовідносин із клієнтами;
- Обробка претензій та побажань клієнтів, аналіз запитів та їх делегування у відповідний відділ, відстеження оплат, погодження договорів;
- Переговори з діючими клієнтами, уточнення поточної потреби;
- Прийом замовлень та передача їх у відділ технічних спеціалістів
- Взаємодія з фінансовим департаментом в межах обов'язків
- Супровід угод з корпоративними клієнтами
- Підготовка нарад, протоколювання, фіксація доручень та зобов’язань, нагадування та збір результатів виконання
Ми пропонуємо:
- Формат роботи — офіс Дегтярівська 21 Г (з можливістю віддаленої роботи декілька днів на місяць)
- Лояльний та професійний керівник
- Професійне навчання та розвиток
- Сертифікацію Microsoft
- Конкурентний рівень винагороди, з переглядами відповідно до результатів
Юлія
E-consulting Перевірена
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування Сайт компанії
