VIP account manager

Ми — українська IT-компанія Galaktica, працюємо над власним проектом на найприбутковіших ринках світу (США, Канада, Австралія, Великобританія).

У нас великі бюджети і ми вже повністю сформували усі відділи. Зараз наша мета — побудувати холдинг.

За останній рік наша компанія виросла у 4 рази! У зв’язку з активним масштабуванням шукаємо VIP account manager до нашої команди професіоналів!

Які навички та критерії нам зараз важливі:

• Ви маєте досвід роботи на позиції VIP account manager від 1го року;
• Вам підходить графік з 14:00 до 22:00;
• Маєте сучасне розуміння поведінки споживачів;
• Володієте відмінними вербальними та письмовими навичками для передачі ідей клієнтам;
• Вмієте якісно та чітко описати поставлені задачі;
• Маєте аналітичні навички для розуміння і аналізу даних клієнтів;
• Володієте навичками тайм-менеджменту та багатозадачності для виконання кількох завдань і клієнтів одночасно;
• Маєте досконалі навички переговорів, щоб досягти консенсусу у спілкуванні з клієнтами;
• Володієте сильними організаторськими здібностями та увагою до деталей;
• Володієте вільною, розмовною англійською мовою (B2 Upper-Intermediate) «і вище».

Буде плюсом, якщо Ви:

— Маєте досвід із вторинними продажами (до-продажі);
— Вмієте переконати та структуровано вести діалог;
— Вмієте презентувати переваги;
— Маєте аналітичні здібності.

Що буде входити у ваші обов’язки:

• Будете працювати з аккаунтами наших цінних клієнтів;
• Побудувати та підтримувати міцні відносини з клієнтами;
• Визначитися з потребами клієнтів і пропозиції рішень для задоволення цих потреб;
• Забезпечити задоволеність та утримання клієнтів;
• Займетесь пошуком вирішення будь-яких проблем клієнтів;
• Співпрацювати з різними внутрішніми відділами для забезпечення виконання ними всіх запитів клієнтів;
• Діяти, як представник клієнта, для забезпечення задоволення його вимог, зосереджуючись на покращенні клієнтського досвіду.

Що ми раді вам запропонувати:

• Ми пропонуємо 4 можливі формати роботи, які можна комбінувати, за бажанням: віддалено, офіс у Києві, офіс у Львові або в новому офісі на Кіпрі (Ларнака). Всі наші офіси в Україні обладнані потужним генератором зі Starlink та відкриті для наших співробітників 24/7.
• Обладнання: Ноутбук/стаціонарний ПК/додаткові монітори/спеціалізовані гаджети — все для вирішення масштабних завдань та експериментів;
• Безпека та страховка: ми чуємо наших співробітників, тому не лише слідкуємо за рівнем задоволеності співробітників, а й дбаємо про вас у скрутні моменти, завжди готові підтримати та допомогти. Також всім нашим співробітникам ми пропонуємо медичне страхування за рахунок компанії або ж грошову компенсацію на заняття спортом;
• Колеги та атмосфера: Люди, які вас оточують, визначають рівень життя. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо найкращих із найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;
• Безперервний розвиток: Ми оплачуємо тренінги, семінари, щоб ви могли професійно зростати та бути в курсі останніх тенденцій. А ще у нас є велика бібліотека та книжковий клуб, до якого ви можете доєднатися;
• Корпоративна англійська: Разом із професійними викладачами, ви прокачаєте свою англійську мову та забудете про будь-які бар’єри;
• Спортивні активності: У вас буде можливість приєднатися до нашої команди з волейболу або відвідати заняття з бігу, які оплачує компанія. Ми вже пробігли декілька марафонів, адже наші тренери — справжні професіонали своєї справи;
• А ще: ми раз на місяць збираємось на обід в нашому затишному офісі за рахунок компанії, а також проводимо круті виїзні та in-house тімбілдінги, які максимально орієнтовані на знайомство і офлайн спілкування між колегами.

Наша мета — побудувати продуктову IT екосистему різних напрямків, в якій кожен співробітник матиме можливість відкривати внутрішні стартапи, рости та реалізовувати свої мрії. Приєднуйтесь!

До речі, таким проектом для нас стала допомога ЗСУ, за яку ми взялися зі всім завзяттям та професійністю. Нами був створений повноцінний інформаційний фронт з бюджетами, волонтерами та результатами, які ми публікували в наших соціальних мережах (один з прикладів). Ми продовжуємо купувати техніку, гаджети, спец одяг, медикаменти та багато іншого, робимо збори самостійно. Також ми співпрацюємо з перевіреним фондом Сергія Притули. Працюючи з нами, ви не тільки заробляєте — ви допомагаєте рятувати життя та боротися за нашу Україну.

Будемо раді обговорити всі ваші запитання та запросити вас на перший етап співбесіди!