Фахівець з обслуговування корпоративних клієнтів
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Основні обов’язки:
- Надання щоденнго високого рівня підтримки клієнтів за їх запитами по продуктам Сітібанку в Україні (телефон, листування)
- Своєчасна реєстрація та виконання усіх клієнтських запитів у відповідних системах згідно існуючих політик та процедур банку
- Інформування клієнтів про зміни в діючих правилах або процедурах банку спричинені законодавчими змінами
- Своєчасне вирішення питань/проблем в обслуговуванні клієнтів з метою покращення рівня сервісу
- Ведення переговорів з клієнтами та партнерами, які відповідатимуть професійній етиці і максимально задовільняють їх потреби.
Вимоги:
- Вища освіта
- Вільний рівень володіння державною мовою та компетентний рівень володіння англійською мовою
- Орієнтація на результат, ефективні комунікативні здібності, організованість, командна робота, аналіз інформації, стресостійкість, залученість.
- Досвід роботи в банківській сфері, обслуговування та комунікації з клієнтами буде перевагою
- Впевнений користувач ПК
Semenenko Olga
