Менеджер у відділ підтримки клієнтів/по роботі з новими клієнтами
Друзі, наша команда в пошуках менеджерів в адміністративний відділ. Готові приєднатись? Тоді гортаємо вниз.
Ми в пошуках менеджера у відділ підтримки наших студентів та менеджера у відділ по роботі з новими клієнтами.
Ми знаходимось у живописному центрі Києва (вул. Ярославів Вал, метро "Золоті Ворота").
Наші основні напрямки діяльності – це курси англійської мови та підготовка до міжнародних іспитів (TOEFL, IELTS, Cambridge English), тренінги та міжнародні кваліфікації для викладачів (CELTA, Delta), проведення міжнародних іспитів Cambridge English. Одним словом – робимо все можливе, щоб забезпечувати дійсно високий та якісний рівень освіти в Україні.
Вам точно сподобається у нас, якщо ви молоді та активні, любите англійську мову та отримуєте задоволення від спілкування з людьми. Мультизадачність, уважність до деталей та вміння організувати свій день стануть вам у нагоді.
Менеджер у відділ підтримки студентів:
Які основні задачі тебе чекають:
- ведення бази поточних студентів центру
- листування з клієнтами електронною поштою та месенджерами
- підбір програми навчання
- вирішення адміністративних питань студента
- виставлення рахунків на оплату
- організація та планування додаткових занять
- збір інформації для статистики компанії
Наші побажання до кандидата:
- вища освіта (зрадіємо якщо це буде філологія або переклад)
- знання англійської мови (рівень Pre Intermediate B1)
- досвід роботи на аналогічній позиції від 1 року
- впевнений користувач Word та Excel
- грамотна усна та письмова українська мова
- високі комунікативні навички
- пунктуальність, уважність до деталей
Менеджер у відділ по роботі з новими клієнтами:
Які основні задачі тебе чекають:
- обробка вхідних дзвінків (консультація клієнтів щодо всіх послуг центру)
- вихідні дзвінки по заявках, що надходять через сайт
- вихідні дзвінки клієнтам школи (без "холодних" продажів)
- листування з клієнтами електронною поштою та месенджерами
- проведення тестування на визначення рівня
- презентація та підбір програми навчання
- організація індивідуальних занять
- виставлення рахунків та підписання договорів
- збір інформації для статистики компанії
Наші побажання до канидата:
- вища освіта (зрадіємо якщо це буде філологія або переклад)
- знання англійської мови (рівень від Upper Intermediate B2)
- досвід роботи на аналогічній позиції або у сфері продажів послуг від 1 року
- впевнений користувач Word та Excel
- грамотна усна та письмова українська мова
- високі комунікативні навички
- пунктуальність, уважність до деталей
Зі своєї сторони ми пропонуємо:
- роботу в затишному та сучасному офісі в центрі Києва
- постійний розвиток у команді професіоналів
- конкурентну зарплату: від 20 000-25 000 грн + бонуси залежно від системи KPI відповідно до позиції.
- оплачувані лікарняні та відпустку
- знижку 50% на курси англійської
- корпоративний психолог
Графік роботи:
- Адміністративний офіс працює позмінно - з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 22:00 (на час воєнного стану до 20:30), в суботу з 10:00 до 19:00, в неділю з 11:00 до 17.00.
- Є 2 плаваючих вихідних на тиждень.
Чекаємо в команді!
Grade Education Centre – це місце, де ви зможете реалізувати свої професійні вміння та навички, постійно розвиватися та вчитися новому. Чекаємо на ваші резюме!
Натискайте відгукнутись або надсилайте свої відгуки на Відправити резюме із назвою вакансії в темі листа та коротко напишіть про себе – так ми зможемо більше про вас дізнатися.
Катерина
Grade є одним з найуспішніших і результативних Кембриджських центрів у світі.
від 100 до 250 співробітників
з 2008 року на ринку
- Курси іноземної мови
- Офіс біля метро
- Офіс у центрі
- Знижки працівникам
- Корпоративні заходи