Менеджер у відділ підтримки клієнтів/по роботі з новими клієнтами

Друзі, наша команда в пошуках менеджерів в адміністративний відділ. Готові приєднатись? Тоді гортаємо вниз. 

Ми в пошуках менеджера у відділ підтримки наших студентів та менеджера у відділ по роботі з новими клієнтами. 

Ми знаходимось у живописному центрі Києва (вул. Ярославів Вал, метро "Золоті Ворота").

Наші основні напрямки діяльності – це курси англійської мови та підготовка до міжнародних іспитів (TOEFL, IELTS, Cambridge English), тренінги та міжнародні кваліфікації для викладачів (CELTA, Delta), проведення міжнародних іспитів Cambridge English. Одним словом – робимо все можливе, щоб забезпечувати дійсно високий та якісний рівень освіти в Україні.

Вам точно сподобається у нас, якщо ви молоді та активні, любите англійську мову та отримуєте задоволення від спілкування з людьми. Мультизадачність, уважність до деталей та вміння організувати свій день стануть вам у нагоді.

Менеджер у відділ підтримки студентів:

Які основні задачі  тебе чекають:

• ведення бази поточних студентів центру
• листування з клієнтами електронною поштою та месенджерами
• підбір програми навчання
• вирішення адміністративних питань студента
• виставлення рахунків на оплату
• організація та планування додаткових занять
• збір інформації для статистики компанії

Наші побажання до кандидата:

• вища освіта (зрадіємо якщо це буде філологія або переклад)
• знання англійської мови (рівень Pre Intermediate B1)
• досвід роботи на аналогічній позиції від 1 року
• впевнений користувач Word та Excel
• грамотна усна та письмова українська мова
• високі комунікативні навички
• пунктуальність, уважність до деталей

Менеджер у відділ по роботі з новими клієнтами:

Які основні задачі  тебе чекають:

• обробка вхідних дзвінків (консультація клієнтів щодо всіх послуг центру)
• вихідні дзвінки по заявках, що надходять через сайт
• вихідні дзвінки клієнтам школи (без "холодних" продажів)
• листування з клієнтами електронною поштою та месенджерами
• проведення тестування на визначення рівня
• презентація та підбір програми навчання
• організація індивідуальних занять
• виставлення рахунків та підписання договорів
• збір інформації для статистики компанії

Наші побажання до канидата:

• вища освіта (зрадіємо якщо це буде філологія або переклад)
• знання англійської мови (рівень від Upper Intermediate B2)
• досвід роботи на аналогічній позиції або у сфері продажів послуг від 1 року
• впевнений користувач Word та Excel
• грамотна усна та письмова українська мова
• високі комунікативні навички
• пунктуальність, уважність до деталей

Зі своєї сторони ми пропонуємо:

• роботу в затишному та сучасному офісі в центрі Києва
• постійний розвиток у команді професіоналів
• конкурентну зарплату: від 20 000-25 000 грн + бонуси залежно від системи KPI відповідно до позиції. 
• оплачувані лікарняні та відпустку
• знижку 50% на курси англійської
• корпоративний психолог

Графік роботи:

• Адміністративний офіс працює позмінно - з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 22:00 (на час воєнного стану до 20:30), в суботу з 10:00 до 19:00, в неділю з 11:00 до 17.00.
• Є 2 плаваючих вихідних на тиждень.

Чекаємо в команді!

Grade Education Centre – це місце, де ви зможете реалізувати свої професійні вміння та навички, постійно розвиватися та вчитися новому. Чекаємо на ваші резюме! 

Натискайте відгукнутись або надсилайте свої відгуки на  Відправити резюме  із назвою вакансії в темі листа та коротко напишіть про себе – так ми зможемо більше про вас дізнатися.