Менеджер з підтримки клієнтів (юридичні питання/віддалено)
SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із нашими ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати tech-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.
Howly — це Q&A маркетплейс, за допомогою якого люди отримують якісні індивідуальні онлайн-консультації від професіоналів у різних галузях у режимі 24/7.
Зараз ми шукаємо Менеджера з підтримки клієнтів, який(а) буде виконувати найвідповідальнішу місію — надавати допомогу нашим користувачам з legal питань в онлайн-чаті та допомагати їм розв'язувати їх проблеми.
Обов'язки:
— Спілкуватися з клієнтами щодо legal питань англійською мовою.
— Опрацьовувати до трьох чатів з клієнтами одночасно (на початку це буде 1 чат в моменті).
— Дотримуватися всіх необхідних інструкцій для надання якісних послуг.
Які навички необхідні:
— Знання англійської мови: Upper Intermediate (B2);
— Базове володіння ПК.
Буде плюсом:
— Досвід роботи у customer support або billing support командах;
— Наявність юридичного досвіду роботи або юридична освіта;
— Zendesk та Zendesk Chat. Знання цього ПЗ сильно полегшить тобі життя в перші дні роботи;
Мінімальні системні вимоги:
— Internet speed of 25 Mbps or greater;
— Download speed of 1 Mbps or greater;
— Upload speed of 6 Mbps or greater;
— At least 5 GB of RAM;
— Intel Core i5 or AMD Ryzen 5 Quad Core.
Що ми пропонуємо:
— Віддалений формат роботи. Ви можете працювати з будь-якої точки України та світу;
— 20 днів оплачуваної відпустки на рік;
— Необмежену кількість днів лікарняного за довідкою від лікаря;
— Медичне страхування, корпоративний лікар;
— Гнучкий графік, де 3 робочих дні та 3 вихідні (наявні нічні зміни).
— Гарантовані перерви тривалістю в 1 годину кожної зміни.
— Бонуси за додаткові зміни;
— Кар'єрні можливості для розвитку своїх професійних навичок.
І точно, у вас буде можливість приєднатися до фантастичної команди спільноти справжніх білдерів, які вже запустили не один бізнес. Більшість співробітників Howly — спеціалісти з дійсно вражаючим досвідом та крутою експертизою, які з радістю поділяться з тобою своїми знаннями та досвідом.
Тому, якщо все вище тобі імпонує й ти прагнеш долучитись до команди крутих спеціалістів в українському продукті, чекаємо на твій відгук.
