Агент з організації і обслуговування авіаперевезень

Tickets Consolidator — перший авіаконсолідатор в Україні, який зібрав найкращі умови найбільших авіаагентств світу. Наше завдання — забезпечити субагентів усім необхідним, щоб вони ставали кращими та надавали найкращий сервіс для своїх пасажирів. 
Вже більше 10 років ми є надійним партнером у сфері авіаційних послуг. Для цього ми впроваджуємо сміливі рішення, створюємо продукти для оптимізації робочих процесів та залучаємося підтримкою найкращих постачальників авіа- та тревел- послуг, щоб пропонувати найширший вибір сервісів для наших клієнтів.

Наша команда підтримки росте і зараз ми у пошуку спеціаліста на позицію — Агент з організації і обслуговування авіаперевезень. В цій ролі ви будете відігравати ключову роль у забезпеченні ефективного та безперебійного процесу організації авіаперевезень, працюючи з субагентами, партнерами та колегами всередині команди.

Що входить до обов’язків:

• Опрацювання запитів від партнерів;
• Робота з GDS системами, а саме: бронювання квитків, повернення і обмін квитків, оформлення додаткових послуг, розрахунок вартості квитків, робота з груповими бронюванням.
• Комунікація з авіакомпаніми;
• Робота зі скаргами від пасажирів;
• Робота з різними BSP;
• Робота з ADM політиками.

Додатково: графік роботи — позмінний, без нічних змін, 5 робочих днів на тиждень.

Що ми очікуємо від досвіду кандидата:

• Досвід на подібній або суміжній позиції від — 1 року;
• Знання або досвід роботи з однією з GDS (Amadeus, Galileo, Sabre);
• Рівень англійської від Іntermediate — буде плюсом;
• Високий рівень емпатії та бажання багато комунікувати та дійсно допомогти клієнту з його запитом;
• Вміння працювати в режимі багатозадачності;
• Готовність працювати з великим об?ємом інформації.

Що ми пропонуємо:

• Гідний рівень заробітньої плати за результатами співбесіди;
• Офіційне працевлаштування, оплачувальні лікарняні та 24 календарних дні відпустки;
• Можливість професійного розвитку;
• Потрібна для роботи техніка та корпоративний мобільний зв’язок;
• Віддалений формат роботи або відвідування офісу (ст.м. Олімпійська) за бажанням;

Якщо все описане вище про вас і вам цікавий розвиток у сфері авіаперевезень, ми вже чекаємо на ваше резюме!