Консультант контакт-центру (вхідна лінія)

Спеціаліст служби турботи про Клієнтів 

Стань одним із котиків, завдяки якому у світі щодня стається на декілька добрих справ більше.

Навчання з нуля за 20 днів: у будні з 09:00 до 18:00.

Light онбординг: підтримка новачка на всіх етапах.

Official оформлення + соц.пакет та круті бенефіти.

 Мета котика monobank:

• піклуватись про Клієнтів, проявляти чуйність, підставляти міцне плече в складних ситуаціях;
• показувати на ділі, що банк — це не лише про фінанси, а й про людяність та довіру.

 Гарантуємо стабільність та круті можливості.

• Дистанційний формат роботи з будь-якого куточка світу.
• Реальне кар'єрне зростання. Тільки за 2025 рік переміщення колег: зріст кваліфікації — 857, нова посада — 199, менеджерська посада — 67, перехід в mono IT команду — 23.
• Конкурентний дохід:
• перший місяць — 32 400 грн (чистими 24 900 грн);
• вже з другого місяця для 30% стажерів з навчання — 38 900 грн (чистими 29 900 грн);
• з четвертого місяця — середній дохід 38 900 грн і можливість підняти до 46 100 грн (чистими 35 500 грн).

Графік роботи:

• 12 — годинний (2/2): 15 змін на місяць, з яких: 2-4 нічні, 4-6 обідні, решта ранкові.
• 9 — годинний (5/2): можливий старт змін з 8:00—17:00, 9:00—18:00, 10:00—19:00, 11:00—20:00 (без нічних змін).

 Для роботи треба:

• оптоволоконне кабельне з'єднання (за потребою перехідник + кабель): Швидкість — від 50 Мбіт/c. Пінг — до 50 мс;
• ноутбук/ПК: CPU (процесор) — i3 (мін 8 покоління) або AMD Ryzen 3/5/7+; ОЗУ (оперативна пам’ять) — від 8 Гб; HDD (жорсткий диск) — SSD/M2 від 120 ГБ; Type-C зарядка (можливість зарядки від павербанка); OS — Windows 11 або MacOS 15 Sonoma +;
• гарнітура: з мікрофоном та Usb з?єднанням;
• мати додаткові джерела живлення для забезпечення безперебійної роботи ноутбука та інтернету під час відключення світла (планове/екстрене).

 Емпатія, співчуття — якщо це про тебе, ми допоможемо розвинути ці навички в професію!