Керівник відділу сервісу та продажів (логістика)
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Корпоративні заходи
Медичне страхування
Компенсація навчання
Офіс біля метро
Meest China — міжнародна поштово-логістична компанія, що спеціалізується на доставці комерційних вантажів та поштових посилок з Китаю до України та ще до рядку країн світу.
Ціль посади керівника відділу продажів і сервісу - організація продажів та сервісного обслуговування клієнтів комерційного напряму компанії.
Обов’язки:
- організовувати та керувати роботою служби клієнтської підтримки комерційного напряму;
- стимулювати повернення клієнтів та повторних доставок;
- керувати персоналом відділу;
- підвищувати рівень сервісного обслуговування клієнтів;
- виконувати планові показники відділу щодо роботи з клієнтами та щодо планових обсягів компанії;
- курирувати нові напрями доставки комерційних вантажів із різних країн.
Вимоги:
- досвід роботи керівником колл-центрів, відділу продажів, відділу клієнтського сервісу від 2-х років;
- досвід управління персоналом та організації ділових процесів;
- навички організації роботи служб клієнтської підтримки, кол-центрів; навички планування та організації та контролю роботи відділу;
- управлінські навички, навички вирішення конфліктів, навички навчання персоналу;
- орієнтованість на клієнта, багатозадачність, цілеспрямованість, відповідальність, комунікабельність, ініціативність.
Ми гарантуємо:
- конкурентну, стабільну та своєчасну заробітну плату;
- офіційне працевлаштування (оплачувані лікарняні, відпустки);
- графік роботи: понеділок-четвер 9.00-18.00, п’ятниця 9.00-17.00;
- зручний та комфортний офіс поблизу ст. метро «Деміївська»), є можливість працювати у гібридному форматі (декілька днів в офісі, декілька днів віддалено);
- часткову компенсацію вартості курсів англійської мови;
- через 3 місяці роботи є можливість обрати одну з пільг: медичне страхування, оплату тренажерного залу, компенсацію навчання, корпоративне харчування, турбота про ментальне здоров'я.
Чекаємо на резюме! Будемо раді співпраці!
Meest China Перевірена
Транспорт та Логістика Сайт компанії
