Аккаунт-консультант по роботі з клієнтами (Pharmacy) (ID 229)
HELSI — медична інформаційна система, що зараз є однією з найбільших в Україні. Сервіс дозволяє пацієнтам швидко і зручно записуватись на прийом до лікаря, діагностику, аналізи, вакцинацію і замовляти медикаменти, а лікарням – брати участь у реформі системи охорони здоров'я для забезпечення рівного доступу до якісних медичних послуг для всіх громадян України.
Користувачами мобільного додатку Helsi являються вже понад 8.3 млн людей. Системою користуються понад 2600 закладів охорони здоров’я і понад 38 000 лікарів по всій Україні.
HELSI надає ліцензії на використання свого програмного забезпечення аптекам, що потребує супроводу та підтримки.
Посада Аккаунт-консультанта по напрямку співпраці з аптечними мережами передбачає: надання консультативної та технічної підтримки клієнтам компанії.
Вимоги:
- Клієтоорієнтовність
- Вміння працювати у команді
- Аналітичне мислення
- Навички продажів та робота із запереченнями
- Знання Excel/ Google-Sheets на рівні користувача
- Вміння пріоритизувати задачі
Обов'язки:
- Консультація клієнтів компанії по реєстрації роботи у системі Helsi для аптечних мереж
- Обробка звернень на технічну підтримку від клієнтів
- Надання внутрішніх рекомендацій щодо покращення програмного забезпечення
- Контроль первинного документообігу
- Контроль оплати клієнтів згідно виставлених рахунків
- Супровід по співпраці з існуючими клієнтами
- Навчання контакт-центру по напрямку співпраці з Аптечними мережами
Буде плюсом:
- Досвід роботи в Аптечних мережах, або у компаніях, де надавались послуги Аптечним мережам
Що ми пропонуємо:
- Роботу у зручному та комфортному офісі в інноваційній локації Unit.City: Сучасний офіс з усіма необхідними умовами для продуктивної роботи
- Графік роботи з 09.00 до 18.00 (можливість 1-2 дні працювати з дому).
- Можливості професійного та кар'єрного зростання у компанії.
- Бути причетним до створення проєкту, який допомагає мільйонам українців: Ви будете частиною команди, що робить вагомий внесок у суспільство.
- Приваблива заробітна плата: Конкурентна компенсація вашої праці.
- Високий ступінь незалежності у нашій роботі: Самостійність та ініціатива вітаються.
- Чудова дружня команда: Працювати з мотивованими та результат-орієнтованими колегами.
- Оплачувані відпустка та лікарняні: Забезпечення необхідного відпочинку та підтримка.
Зверніть увагу: надсилаючи нам резюме, ви надаєте згоду ТОВ "Хелсі Україна" на обробку ваших персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" з метою пошуку компанією фахівців, подальшого зв?язку та проведення співбесіди.
