Менеджер по роботі з клієнтами (одяг)
Serenity — український бренд жіночого шовкового одягу з клієнтами по всьому світу. Ми прагнемо не просто одягати жінок, а допомагати їм відкривати свою жіночність та впевненість.
Зараз ми шукаємо менеджера з обслуговування клієнтів. Ця роль ідеальна для вас: якщо ви любите спілкування, швидко навчаєтесь, уважні до деталей і хочете стати частиною красивого проєкту!
Ми спеціалізуємося на створенні вишуканого одягу з натурального шовку, що підкреслює жіночу енергію, красу та впевненість у собі. Наш ідеальний кандидат буде ключовою ланкою між клієнтами та виробництвом, сприяючи забезпеченню бездоганного сервісу на всіх етапах.
Оскільки ми працюємо з клієнтами з усього світу, обов’язковою умовою є володіння англійською мовою на рівні не нижче за Intermediate.
Що ви будете робити:
- Відповідати на запити клієнтів у соцмережах, месенджерах, на пошті (Instagram, Telegram, email та інші канали).
- Зустріч клієнтів у шоурумі, консультації та допомога у виборі виробів, створення приємної атмосфери.
- Оформлення та обробка замовлень у системі CRM.
- Перевіряти наявність виробів;
- Співпраця з виробництвом щодо виконання кастомних замовлень клієнтів;
- Підтримувати швидкий та уважний сервіс.
Що ми очікуємо:
- Мінімум середній рівень англійської (щоб правильно розуміти і мати змогу коректно відповідати на повідомлення клієнтів).
- Любов до спілкування з людьми, доброзичливість, тактовність.
- Високий рівень уважності до деталей.
- Швидкість реакції, відповідальність, бажання вчитися.
Умови:
- Повна зайнятість. Робота в офісі на Лівобережній (Київ).
- Роботу з дружньою атмосферою та підтримкою команди.
- Графік роботи в офісі: з 11:00 до 19:00 (офіс на вулиці Туманяна, метро Лівобережна).
- Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання в межах компанії.
Якщо вам подобається спілкування, ви хочете працювати у світі краси та жіночності, де важлива кожна деталь — надсилайте ваш відгук.
Будемо раді познайомитися.
Ольга
