Менеджер по роботі з клієнтами
35 000 ₴
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Компенсація навчання
Корпоративні заходи
Офіс з генератором
Офіс біля метро
Знижки співробітникам
The Originals — це проєкт, який поєднує технології, експертизу та любов до fashion-індустрії. Ми — найбільший онлайн-маркетплейс в Україні з повним циклом ресейлу брендового одягу, взуття та аксесуарів люкс-сегменту.
Щодня ми допомагаємо сотням людей робити більш усвідомлений вибір — продавати речі, створені з майстерністю, і купувати зі змістом.
Формат роботи
- Full-time, офіс у Києві (біля м. Лісова)
- Можливий гібридний формат
- Графік: плаваючий, 10:00 — 19:00
Твої основні завдання
- Обробка замовлень: швидко реагувати на нові замовлення на сайті, консультувати клієнтів щодо товарів, умов покупки та доставки.
- Комунікація з клієнтами: підтримувати зв’язок на всіх етапах покупки — від першого повідомлення до моменту, коли клієнт отримає свій товар.
- Робота з CRM: вносити дані, щоб процеси були прозорими та контрольованими.
- Побудова довгострокових відносин: створювати сервіс, до якого хочеться повертатись знову.
Ти нам підходиш, якщо
- Цікавишся fashion-індустрією, особливо luxury-сегментом.
- Маєш досвід у продажах — ідеально в e-commerce або fashion-сфері.
- Вмієш знаходити підхід до різних клієнтів і любиш комунікувати.
- Знаєш як працювати в режимі багатозадачності.
- Вільно володієш українською (інші мови — плюс, але не обов’язково).
Ми пропонуємо
- Ставку + бонусну систему — твій дохід напряму залежить від результатів.
- Автономний офіс на випадок відключень.
- 24 оплачувані відпускні дні та 14 оплачуваних лікарняних без довідок.
- 50% компенсації навчання: курси, тренінги, конференції, вебінари.
- Можливості для розвитку: адаптація з куратором, підтримка команди, регулярний фідбек.
- Внутрішні знижки на товари платформи.
- Швидке прийняття рішень і простір для ініціативи — без зайвої бюрократії.
Якщо ти любиш людей і системність — приєднуйся до The Originals та допомагай нам розвивати fashion-ресейл в Україні
Максим
