Аналітик CRM систем (Віддлі тех. підтримки клієнтів)
Гібридна
Повна зайнятість
Безкоштовне навчання
Корпоративні заходи
Офіс в центрі
Ми, компанія «Sales'Up» — є інтегратором рішень повного циклу, шукаємо в команду динамічного та цілеспрямованого Аналітика CRM систем, який буде відповідальний за аналіз та оптимізацію використання нашої CRM платформи.
Наша компанія спеціалізується на розробці та впровадженні комплексних рішень для автоматизації в галузях FMCG, Agro, фінанси та інше.
Вимоги:
- Мінімум 2 роки досвіду роботи в якості аналітика CRM систем.
- Знання CRM систем та їх функціональності.
- Досвід роботи з базами даних.
- Вміння аналізу та обробки даних.
- Навички управління запитами клієнтів та досвід роботи з сервісними системами для обробки інцидентів.
Буде плюсом:
- Знання Excel та SQL.
- Розуміння структури баз даних.
- Досвід роботи з бізнес-процесами.
Обов'язки:
- Аналіз та оптимізація використання CRM-систем для підвищення ефективності роботи.
- Налаштування CRM-систем та інтеграція з іншими корпоративними платформами.
- Технічна підтримка користувачів CRM, оперативне вирішення проблем.
- Аналіз даних та створення звітів щодо ефективності CRM-системи.
- Управління інцидентами та запитами клієнтів, ескалація складних випадків.
Ми пропонуємо:
- Конкурентна заробітна плата;
- Підвищення кваліфікації у внутрішніх та зовнішніх програмах навчання;
- Прозора модель професійного та кар'єрного зростання;
- 5-денний робочий тиждень з гнучким графіком;
- Можливість працювати в офісі або віддалено;
- 24 дні оплачуваної відпустки;
- Курси англійської мови.
Наталія
Sales'Up IT Перевірена
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування Сайт компанії
