Менеджер по роботі з клієнтами

Привіт! 
Я Віта — НR — менеджер Адвокатського бюро Івана Хомича!

З власного досвіду знаю, що зі стандартного опису вакансії важко зрозуміти твоя компанія чи ні.Тому мій опис вийшов максимально розгорнутий та детальний.Перед тим, як ти дізнаєшся про обов’язки та умови роботи, хочемо тебе занурити в атмосферу нашого бюро, познайомити з цінностями та корпоративною культурою, які в ньому існують!

І почнемо саме з бюро:

Адвокатське бюро Івана Хомича — це провідна юридична фірма в Україні з питань пенсійного забезпечення та спадкових правовідносин.Також активно розвиваємо напрям військового права та інші галузі.

Наш сайт: https://jurprotect.com.ua/ua/

Чому варто обрати саме наше бюро, розповідає керівник — Хомич Іван Олександрович в цьому відео:

https://www.instagram.com/reel/C6TKFY0IAY1/?igsh=c2U3emVpcHNlYWlm

Ми переконані в тому, що найголовніший актив нашої компанії — це команда. У зв’язку з цим ми постійно створюємо комфортні умови для її розвитку, разом ставимо та досягаємо амбітних цілей і постійно рухаємось вперед.

Більше про нашу корпоративну культуру та цінності за посиланням нижче:

https://youtu.be/67m74HPnFgY

Наразі ми запрошуємо до нашого бюро Менеджера по роботі з клієнтами (не продажі).Якщо ти володієш розвиненими комунікаційними навичками, вмієш слухати та знаходити підхід до людей — ця позиція саме для тебе.

Вимоги:

• Вільне володіння українською мовою, грамотна усна та письмова комунікація;
• Розвинені навички комунікації, ведення переговорів та роботи із запереченнями;
• Стресостійкість та вміння ефективно взаємодіяти з різними типами клієнтів;
• Високий рівень відповідальності та самоорганізації;
• Впевнене користування ПК (CRM-системи, таблиці, месенджери);
• Досвід роботи з клієнтами, у продажах, кол-центрі буде перевагою;
• Базове розуміння юридичної сфери або досвід роботи в ній — буде плюсом.

Обов?язки:

• Комунікація з діючими клієнтами бюро (телефон, месенджери);
• Консультація клієнтів щодо послуг бюро та інформування про стан їхніх справ;
• Контроль оплат за договорами: нагадування про оплату, узгодження термінів щодо оплати, внесення інформації та ведення клієнтської бази в CRM;
• Робота із запитами, запереченнями та скаргами клієнтів;
• Ведення базової звітності по роботі з клієнтами.

Ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній компанії з 8-річним досвідом на ринку;
• Графік роботи з Понеділка по П’ятницю (з 9:00 до 18:00);
• Робота з технікою Apple;
• Можливість працювати в гібридному форматі або дистанційно після проходження випробувального терміну (1 місяць);
• Оплачувану відпустку та лікарняні;
• Корпоративні подарунки;
• Постійно зростаючий заробіток (перегляд заробітної плати);
• Сучасна інтерактивна платформа адаптації та інтеграції працівників;
• Постійний розвиток та професійне вдосконалення, оплата тренінгів, курсів тощо;
• Чудову атмосферу в колективі та незабутні корпоративні заходи і активне дозвілля (https://www.instagram.com/reel/C6TKFY0IAY1/?igsh=c2U3emVpcHNlYWlm)
• Чай, кава, солодощі та прекрасна зона відпочинку.

Якщо тобі відгукується наш підхід, цінності та формат роботи — будемо раді познайомитися! Надсилай резюме, і, можливо, зовсім скоро ти станеш частиною нашої команди.

Докладніше знайомтесь з компанією та послугами на YouTube: https://www.youtube.com/@AB_IvanaKhomycha