Спеціаліст з обробки рекламацій зі знанням німецької та польської мов
Австрійська аутсорсингова компаніяMSV Multicall запрошує у свою команду офісу у Львові знавців німецької та польської мов для роботи у напрямку опрацювання рекламацій для нашого замовника, відомого польського виробника меблів.
Якщо Ви готові активно використовувати свої знання обох мов: німецької та польської і працювати у динамічній команді, то ця пропозиція саме для Вас!
Від Вас очікуємо:
- Володіння німецькою та польською мовами на рівні від B2.
- Вміння ефективно користуватися комп’ютером та швидко вивчати нові програми та сервіси.
- Відповідальність, привітність та комунікабельність.
- Готовність працювати в команді.
Ми пропонуємо:
- Дистанційну роботу або за бажанням в офісі у Львові.
- Повну або часткову зайнятість з понеділка по п’ятницю (сб.-нд. вихідні).
- Стабільну та вчасну оплату праці (35 000 — 40 000 грн, фіксована ставка, незалежно від кількості опрацьованих замовлень!).
- Оплачуваний тестовий період.
- Робочий час: з 9:00 до 17:00 (8-годинний робочий день з обідньою перервою), сб.-нд. — вихідні.
- Курси польської мови для вдосконалення мовних навичок і за потреби «розговоритися».
- Медичне страхування.
- Постійне вдосконалення мовних навичок.
- Участь у тімбілдінгах та івентах компанії та інші бонуси.
Що потрібно робити?
- Front Desk підтримка, пов’язана з рекламаціями (неповна комплектація товару, пошкодження під час доставки, невідповідність замовлення, затримка в доставці).
- Відповідати на прямі запити від магазинів/складів (пошта, телефон).
- Надавати клієнтам (фірмам-замовникам) зворотний зв’язок та необхідну інформацію щодо замовлення, або відразу (якщо даних достатньо), або після внутрішнього уточнення випадку з бек-офісом.
- Ініціювати контакт з відповідними магазинами або складами для з’ясування і врегулювання кожного окремого випадку.
Ми гарантуємо:
- Повну підтримку та грунтовне оплачуване навчання для максимально ефективної співпраці.
Тому, якщо Вас зацікавила ця пропозиція або Ви б хотіли дізнатись детальніше, зголошуйтесь і ми все обговоримо!
Надсилайте своє резюме німецькою мовою з фото на електронну адресу. Також ви можете зв’язатися з нами телефоном (Telegram, WhatsApp) за номером Показати контакти +380975266201 . Наша рекрутер Марта з нетерпінням чекає на можливість спілкування з вами!
Марта
BPO company MSV Multicall Перевірена
