Менеджер з підтримки клієнтів в офіс у Варшаві
40 000 — 50 000 ₴
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Знижки співробітникам
Корпоративні заходи
Регулярний перегляд зарплат
Безкоштовне навчання
STALEKS — найбільший український виробник високоякісного інструменту для манікюру та педикюру. Компанія заснована 27 років тому, на сьогоднішній день є лідером ринку в Україні та успішно експортує продукцію до країн Європи та світу. Ми продовжуємо активно розвиватись, тому у нас відкрита вакансія «Менеджер з підтримки клієнтів в офіс у Варшаві».
Обов’язки:
- Комунікація з покупцями, робота з різними каналами зв’язку.
- Відповідь на запити через чат, соціальні мережі, електронну пошту та телефонні дзвінки.
- Вирішення проблемних питань з метою забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів.
- Супровід покупців на всіх етапах: від допомоги з вибором товару до отримання замовлення.
- Підготовка та відправка інформаційних та рекламних електронних листів.
- Комунікація зі складською командою та іншими підрозділами компанії.
Вимоги:
- Досвід роботи у службі підтримки клієнтів від 1 року.
- Володіння польською мовою на рівні B2 або вище.
- Володіння англійською мовою на рівні B1 або вище.
- Досвід роботи з CRM-системами та платформами для керування інтернет-магазином (Shopify, WooCommerce).
- Базові навички роботи з інструментами email-маркетингу (Mailchimp, Klaviyo або аналогічними).
- Високий рівень відповідальності, комунікабельності, уважності та організованості.
Ми пропонуємо:
- Роботу в міжнародній компанії з 27-річною історією, яка стрімко розвивається.
- Можливість кар'єрного та фінансового зростання.
- Колектив професіоналів, які завжди прийдуть на допомогу.
- Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки та лікарняні.
- Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 8:30 до 17:30.
- Робота в офісі, в районі Mokotow.
- Знижки на продукцію компанії для співробітників.
Якщо ви хочете стати частиною нашої команди та розвиватися разом із нами, надсилайте своє резюме. Ми чекаємо на вас!
Андрій Меренков
STALEKS Перевірена
Промисловість та Виробництво Сайт компанії
