Менеджер з підтримки клієнтів в офіс у Варшаві
40 000 — 50 000 ₴
В офисе/на месте
Полная занятость
Бонусы / премии
Скидки сотрудникам
Корпоративные мероприятия
Регулярный пересмотр зарплат
Бесплатное обучение
STALEKS — найбільший український виробник високоякісного інструменту для манікюру та педикюру. Компанія заснована 27 років тому, на сьогоднішній день є лідером ринку в Україні та успішно експортує продукцію до країн Європи та світу. Ми продовжуємо активно розвиватись, тому у нас відкрита вакансія «Менеджер з підтримки клієнтів в офіс у Варшаві».
Обов’язки:
- Комунікація з покупцями, робота з різними каналами зв’язку.
- Відповідь на запити через чат, соціальні мережі, електронну пошту та телефонні дзвінки.
- Вирішення проблемних питань з метою забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів.
- Супровід покупців на всіх етапах: від допомоги з вибором товару до отримання замовлення.
- Підготовка та відправка інформаційних та рекламних електронних листів.
- Комунікація зі складською командою та іншими підрозділами компанії.
Вимоги:
- Досвід роботи у службі підтримки клієнтів від 1 року.
- Володіння польською мовою на рівні B2 або вище.
- Володіння англійською мовою на рівні B1 або вище.
- Досвід роботи з CRM-системами та платформами для керування інтернет-магазином (Shopify, WooCommerce).
- Базові навички роботи з інструментами email-маркетингу (Mailchimp, Klaviyo або аналогічними).
- Високий рівень відповідальності, комунікабельності, уважності та організованості.
Ми пропонуємо:
- Роботу в міжнародній компанії з 27-річною історією, яка стрімко розвивається.
- Можливість кар'єрного та фінансового зростання.
- Колектив професіоналів, які завжди прийдуть на допомогу.
- Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки та лікарняні.
- Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 8:30 до 17:30.
- Робота в офісі, в районі Mokotow.
- Знижки на продукцію компанії для співробітників.
Якщо ви хочете стати частиною нашої команди та розвиватися разом із нами, надсилайте своє резюме. Ми чекаємо на вас!
Андрій Меренков
STALEKS Проверенная
Промышленность и Производство Сайт компании
