Менеджер контакт-центру (вхідна лінія)
Менеджер контакт-центру в інтернет-магазин Компанії Georg BioSystems
Жодних холодних дзвінків з нав’язливими продажами продукції!
Наш менеджер кол-центру працює з клієнтами, які самі звертаються до наших інтернет-магазинів косметики NATURE.med® та фармацевтичної продукції Georg BioSystems, щоб зробити замовлення. Ви консультуєте клієнта, приймаєте і оформлюєте замовлення, ведете звітність
Комунікація з клієнтами ведеться переважно в телефоному режимі або месенджерами (дірект в Інстаграмі, вайбер, вотсап, телеграм)
Вимоги до кандидата:
- грамотна розмовна і письмова українська,
- знання MS Office (Word, Excel),
- комунікабельність, відповідальність, доброзичливість,
- досвід роботи оператором контакт-центру буде перевагою.
Обов’язки:
- прийом та обробка замовлень, що поступають від клієнтів інтернет-магазинів,
- надання консультацій про продукцію згідно скрипту «питання-відповідь»,
- перенаправлення звернень до інших спеціалістів компанії, якщо питання потребує компетентних рішень,
- супровід інтернет-замовлень: взаємодія зі складом щодо відправлення замовлень та відвантажувальних накладних,
- робота з бухгалтерією (уточнення інформації щодо оплати замовлень),
- ведення звітної документації.
Ми пропонуємо:
- Графік роботи: робочий день з 9.00 до 18.00, 5-денний робочий тиждень — субота та неділя робочі дні, 2 вихідних у будні (враховуємо ваші побажання щодо днів, які будуть вихідними),
- Віддалену роботу — робота в офісі тільки на період навчання і адаптації (1-2 місяці), потім працюєте з дому,
- Видачу якісної техніки для роботи — видаємо робочий ноутбук, навушники, телефон,
- Офіційне працевлаштування,
- Конкурентну заробітну плату: ставка + щомісячні бонуси у вигляді відсотка від продажів (щомісячна чиста сума ЗП може складати 25.000 — 29.000 грн і більше),
- Перспективи кар'єрного та фінансового зростання,
- Незабутні корпоративні заходи.
Чекаємо на доброзичливу приємну людину, яка доповнить наш дружній колектив «Georg BioSystems». Підкажемо, як якісніше консультувати клієнтів і допоможемо швидко влитися в роботу!
Чекаємо на резюме або пишіть у вайбер або телеграм: Показати контакти +380503289681
Яна Кравченко
ГЕОРГ БІОСИСТЕМИ, ТОВ Перевірена
