Оператор call-центру (віддалено)

Ми — Teleperformance, міжнародна команда, яка допомагає брендам по всьому світу будувати сервіс, у який закохуються клієнти. Зараз шукаємо людей, які розділяють цю філософію, для одної з команд.

Що ви будете робити щодня:

• спілкуватись із вже існуючими користувачами IQOS;
• ділитись корисною інформацією про сервіс, новинки та можливості, які можуть покращити досвід клієнта;
• допомагати клієнтам у вирішенні питань або складнощів, що виникають під час користування;
• фіксувати результат розмови в системі (ми навчимо, це просто).

Це роль про турботу, пояснення й довіру. Наші клієнти вже з нами знайомі — потрібно лише підтримати цей зв’язок.

Нам важливо, щоб ви:

• вільно й зрозуміло спілкувались українською;
• впевнено користувались комп’ютером на базовому рівні;
• були уважними до людей і деталей;
• могли забезпечити стабільні умови для роботи вдома, зокрема під час можливих відключень електроенергії.

Що ви отримаєте від нас:

• офіційне працевлаштування та стабільну зарплату;
• можливість працювати віддалено;
• оплачуване навчання з нуля (18 робочих днів, 10:00—17:00);
• обладнання для комфортної роботи;
• фіксований графік роботи: 5\2, з 10:00 до 19:00, вихідні у будні;
• команду, яка готова підтримати вас на будь-якому етапі.

Якщо вам цікаво спробувати себе у такій команді, давайте домовимося про коротке знайомство — розкажемо, як все влаштовано і відповімо на всі питання