Менеджер по роботі з клієнтами, населенням

В приватний ЖЕК в зв’язку з розширенням штату потрібен Менеджер по роботі з клієнтами (населенням)

Вимоги:

• Вища, неповна вища освіта;
• Досвід роботи від 2 років у сфері обслуговування чи контактних центрах;
• Впевнений користувач ПК: MS Office, Facebook;
• Уважність, грамотність, комунікабельність, стресостійкість.

Обов’язки:

• Оформлення передачі документів на реєстрацію прав власності;
• Підготовка та підписання з інвесторами пакету документів на обслуговування будинків;
• Формування особових справ по кожному інвестору;
• Реєстрація письмових пропозицій, заяв та скарг громадян, телефонних заявок та Фейсбук, здійснення контролю за їх виконанням у строк відповідно до Закону України «Про звернення громадян», ведення реєстраційних журналів та комп’ютерної системи «Журнал звернень громадян»;
• Відповіді на телефонні дзвінки, надання консультацій громадянам з усіх питань, що належать до сфери діяльності ТОВ, а також передача заявок виконавцю та здійснення контролю за їх виконанням;
• Систематично інформує керівництво про хід розгляду звернень громадян, виконання заявок, оперативність виконання та задоволеність наданням послуги повідомляє про факти порушень вимог Закону України «Про звернення громадян»;
• Належне зберігання документації;
• Інформування громадян про надання послуг через сайт ТОВ, смс-повідомлення, Фейсбук.

Умови роботи:

• Офіційне оформлення, соціальні гарантії згідно з КЗпП;
• Гідний рівень заробітної плати;
• Корпоративне медичне страхування;
• Графік роботи пн-пт 9-00-18-00
• Розташування — Київська обл., Бучанський р-н, с. Чайки. ЖК ОКСФОРД