Пошук роботи на robota.uaukraine
ПриватБанк — вакансія в Оператор контактного центру зі стягнення проблемної заборгованості
Віддалена робота

Оператор контактного центру зі стягнення проблемної заборгованості

23 890 ₴  
ПриватБанк
23 години тому
27 грудня 2024
Дніпро
Віддалена робота
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Неповна зайнятість

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Оператора контактного центру зі стягнення проблемної заборгованості, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.

Основні обов’язки:

  • Комунікує в телефонному режимі з позичальниками Банку.
  • Здійснює пошук додаткових контактних номерів телефонів позичальника.
  • Вносить інформацію про статус процесу і результати роботи в програмні комплекси Банку.
  • Виконує встановлені плани, нормативи, KPI, завдання, інструкції.
  • Дотримується вимог до комунікацій з клієнтами Банку, згідно з чинним законодавством, чек листом оцінки діалогів.
  • Дотримується черговості та тривалості своїх робочих змін у загальному розкладі підрозділу і виходу в зміни згідно з графіком роботи у програмному комплексі.
  • Виконує вимоги щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення тощо.
  • Вивчає обов’язкові за посадою матеріали та проходить відповідні тренінги та навчальні заходи.

Основні вимоги:

  • Професійно-технічна освіта і вище або у процесі навчання у вищих навчальних закладах.
  • Досвід роботи у банківській сфері (буде перевагою).
  • Проходження онлайн-практики на сайті ПриватБанку (буде перевагою).
  • Навички ведення ділових (в т.ч. телефонних) переговорів, роботи з запереченнями (буде перевагою).
  • Вміння працювати в режимі багатозадачності зі збереженням самоорганізації та дисциплінованості.
  • Знання правил ділового спілкування та етикету.
  • Наявність компетенцій: орієнтація на результат, робота в команді, фокус на клієнті, ефективна комунікація, здійснення впливу, стресостійкість
  • Впевнений користувач ПК, MS Office або Libre, Google-сервісів (таблиці, документи, пошта, календар тощо).
  • Вільне володіння українською мовою (у т.ч. діловою, у т.ч. діловою, чітка і зрозуміла вимова для надання інформації про банківські продукти та послуги).
  • Увага до деталей.
  • Наявність прикладів про проходження навчання, опанування нових областей знань та саморозвиток за останні 2-3 роки.

Технічні вимоги:

  • Наявність віддаленого робочого місця та комп’ютера/ноутбука (на перші 3-4 дні роботи, до моменту отримання банківської техніки)

Ми пропонуємо:

  • Можливість дистанційної роботи, після проходження навчання
  • Гідну заробітну плату: фіксована ставка та прозора бонусна система. Виплати 2 рази на місяць
  • Зручний графік на вибір: гнучкий зі скороченими змінами (30 год/тиждень) або 5/2
  • Професійне зростання (всі менеджери CallCenter починали кар'єру з оператора)
  • Офіційне працевлаштування на повну зайнятість

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на Відправити резюме . Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.

Мовчан Яна

ПриватБанк — вакансія в Оператор контактного центру зі стягнення проблемної заборгованості: фото 2

ПриватБанк - беремо і робимо

більше 500  співробітників

з 1993 року  на ринку

Схожі вакансії