Адміністратор CRM

35 000 ₴

ТехноЮГ, ООО

ОдесаКіри Муратової

В офісі/на місці

Повна зайнятість

Компанія ТехноЮг працює з 1991 року на ринку канцелярських товарів та побутової хімії.

Сьогодні нам довіряє понад 800 оптових партнерів та канцелярських магазинів в Україні. Асортимент товарів перевищує 10 000 найменувань. Штат компанії 150 співробітників, 6 фірмових роздрібних магазинів «КАНЦЕЛЯРІЯ» у м. Одеса. Ми поставляємо продукцію у більш ніж 200 магазинів торгових мереж Таврія В, Сільпо, Копійка, Ідеал, Антошка.

Ми шукаємо у свою команду Адміністратор CRM, до підрозділу Служба якості .

Що потрібно робити:

Управління:

Довідниками груп та тем подій;

Підпискою на події для посадових осіб підприємства;

Станом інформації по архітектурі та функціям системи;

Проведенням, технологічним та методичним, маркетинговими заходами з використанням інструментів CRM;

Ресурсами підприємства, виділеними для модернізації діючої системи.

Контролювання:

Повноти та достовірності інформації о юридичних та фізичних особах в довідниках «Контрагенти» та «Контактні особи»;

Правильності внесення інформації в базу CRM;

Правильності та коректності роботи Звітів та алгоритмів CRM після внесення змін в конфігурації інформаційної системи підприємства;

Коду по програмної документації для нових об’єктів CRM системи.

Модернізація, розробка, та впровадження:

Властивостей та категорій, використовуваних для регістрів CRM;

Методичних рекомендацій та ситуативних Інструкцій по використанню інструментів CRM в різних процесах підприємства;

Програми підготовки користувачів CRM системи, систематична перевірка знань користувачів системи

Суперечливих питань, виникаючих між особами які приймають рішення з використання інструментів CRM. (Правила, відображення інформації, послідовність відображення інформації);

Графічних моделей з використання інструментів CRM в нотації BPMN, 1C, UML, IDEF, з метою створення зручної форми доведення інформації до користувачів з наступною автоматизацією процесів;

Пропозицій по розвитку та використанню сервісів та засобів CRM в суміжних системах (інтернет ресурсах, в управлінському обліку, системах зв’язку);

Основних облікових параметрів та налаштувань CRM (константи, інформація в регістрах відомостей);

Технічних специфікацій та вимог по доробці CRM для програмістів на базі вимог, сформульованих ініціатором доробки;

Інформації, щодо якості роботи системи та пропозицій про поліпшення її роботи. Прийняття оперативних засобів про усунення недоліків в роботі системи.