Junior Support Engineer / IT Support Specialist
ТОВ «БРОДКАСТ» — інноваційна українська компанія, що спеціалізується на виданні та підтримці програмного забезпечення для медіа-індустрії. Ми допомагаємо бізнесу реалізовувати складні технологічні рішення у сфері трансляцій та цифрового контенту. Зараз ми розширюємо нашу команду підтримки та шукаємо талановитого Junior-спеціаліста, який хоче рости разом з нами.
Чим ви будете займатися:
Підтримка користувачів: Обробка запитів щодо роботи нашого програмного забезпечення та внутрішніх систем компанії.
Технічний супровід ПЗ: Допомога в інсталяції, налаштуванні та оновленні продуктів компанії.
Моніторинг: Базовий контроль стабільності сервісів та швидке реагування на інциденти.
Hardware & OS: Підготовка та налаштування робочих місць для нових співробітників (Windows/macOS).
Документування: Ведення бази знань (Wiki/Confluence) — опис типових помилок та способів їх вирішення.
Наші очікування від кандидата:
Базові знання ІТ: Розуміння того, як працює клієнт-серверна архітектура, HTTP/HTTPS протоколи та мережі.
Навички діагностики: Вміння аналізувати логи та знаходити причину технічної проблеми (Troubleshooting).
ОС: Впевнене володіння Windows 10/11 та базові знання Linux (командний рядок).
Англійська: Рівень Pre-Intermediate+ (здатність читати технічну документацію).
Особисті якості: Відповідальність, уважність до деталей та бажання допомагати людям.
Буде перевагою:
Розуміння принципів відео-стрімінгу або роботи з медіа-контентом.
Досвід роботи з Jira, Zendesk або іншими тікет-системами.
Базові знання SQL (прості запити до БД).
Ми пропонуємо:
Старт кар'єри: Можливість отримати досвід у продуктовій ІТ-компанії з глибокою технічною експертизою.
Професійний ріст: Ми заохочуємо навчання та з часом допомагаємо перейти у напрямки QA, DevOps або System Administration.
Умови: Конкурентна заробітна плата, сучасний офіс та стабільність.
Команда: Робота в середовищі професіоналів, де завжди підтримають та навчать.
Якщо вам цікаво почати шлях в даному напрямку - чекаємо на Ваш відгук та ми зв'яжемось з вами!
Рекрутер
