Адміністратор онлайн-курсів (Без досвівду, Віддалено)

Ми розвиваємо напрям онлайн-навчання та працюємо з навчальними групами, викладачами й учасниками курсів. Через збільшення кількості студентів шукаємо адміністратора онлайн-курсів, який допомагатиме організовувати навчальний процес та стежитиме за тим, щоб студенти вчасно отримували всю необхідну інформацію.

Вакансія повністю віддалена. Кандидатів шукаємо по всій Україні, тому знаходження у Дніпрі для роботи не є обов’язковим.

Одразу звертаємо увагу: це постійна робота на повний робочий день.

Ми не розглядаємо підробіток, часткову зайнятість, разові задачі або проєктну співпрацю.

Як побудований навчальний процес

У кожній навчальній групі є свій розклад, список учасників, викладач та навчальні матеріали.

Адміністратор стежить за організаційною стороною цього процесу.

Наприклад, на завтра заплановане заняття. Потрібно перевірити актуальний список групи, переконатися, що підготовлене посилання на урок, за необхідності надіслати нагадування студентам та внести актуальну інформацію у внутрішню систему.

Якщо заняття переноситься, адміністратор допомагає оновити інформацію та повідомити учасників.

Тобто головне завдання посади полягає в тому, щоб навчальна група була організована, а всі учасники вчасно отримували необхідну інформацію.

Що буде у вашій зоні відповідальності

Протягом робочого дня ви будете працювати з кількома навчальними групами та поточними організаційними задачами.

До роботи входитиме:

• ведення списків студентів;
• додавання нових учасників у навчальні групи;
• оновлення розкладів;
• підготовка та надсилання посилань на заняття;
• нагадування студентам про навчання;
• передача повідомлень від викладачів групам;
• опрацювання організаційних звернень студентів;
• фіксація пропусків та переносів;
• допомога з організацією повторних занять;
• надсилання навчальних матеріалів за готовими інструкціями;
• контроль доступу студентів до необхідних ресурсів;
• ведення робочих таблиць;
• оновлення інформації у внутрішній системі;
• контроль запланованих занять;
• передача складних питань відповідальному працівнику;
• комунікація з викладачами щодо організаційних моментів.

Які питання можуть виникати

Студент може звернутися із запитанням:

«Коли наступне заняття?»

«Я не отримав посилання на урок».

«Чи змінився сьогодні розклад?»

«Як отримати матеріали?»

«Я пропустив заняття, що робити далі?»

«Чи можна перенести мою участь у групі?»

Адміністратор перевіряє інформацію та надає відповідь за встановленим порядком.

Якщо питання стосується безпосередньо викладання або потребує рішення іншого спеціаліста, воно передається відповідальній людині.

Важливо розуміти, що це не робота викладача

Вам не потрібно проводити уроки, створювати навчальні програми або перевіряти знання студентів як викладач.

Основна задача адміністратора полягає саме в організації та координації навчального процесу.

Що допоможе добре виконувати цю роботу

Найбільше значення мають уважність і організованість.

Потрібно вміти працювати з:

• датами та часом;
• таблицями;
• списками студентів;
• онлайн-календарями;
• месенджерами;
• електронною поштою;
• різними онлайн-сервісами.

Також важливо грамотно писати, уважно читати запити та не залишати організаційні питання без відповіді.

Попередній досвід

Досвід роботи в онлайн-освіті не є обов’язковим.

Корисним буде досвід у сфері адміністрування, координації, клієнтського сервісу, підтримки або роботи з онлайн-сервісами.

Якщо раніше ви не працювали адміністратором онлайн-курсів, це не є причиною відмовлятися від вакансії.

Перед самостійною роботою покажемо всі основні процеси та пояснимо, як організований навчальний напрям.

Перші тижні роботи

Спочатку ви знайомитеся із системою, розкладом, внутрішніми правилами та навчальними групами.

Покажемо:

• як вести списки;
• де знаходиться актуальний розклад;
• як працювати з навчальними чатами;
• як надсилати посилання;
• як фіксувати зміни;
• як передавати інформацію викладачам;
• як працювати з внутрішньою базою.

Перші задачі можна виконувати за готовими інструкціями та прикладами.

Повністю віддалений формат

Вакансія розміщена для міста Дніпро, але робота виконується дистанційно.

Кандидатів шукаємо по всій Україні.

Щоденний вихід в офіс не потрібен.

Для роботи знадобляться:

• ноутбук або ПК;
• стабільний інтернет;
• смартфон;
• можливість повноцінно працювати протягом робочого дня.

Зайнятість та графік

Повна зайнятість.

Графік 5/2.

Орієнтовний робочий час: 09:00 до 18:00.

Це постійна позиція у команді.

Підробіток, роботу на кілька годин, окремі проєкти та тимчасову співпрацю не розглядаємо.

Нам потрібна стабільна залученість протягом усього робочого дня.

Що ми пропонуємо

• повністю віддалену роботу;
• можливість працювати з будь-якого міста України;
• повну зайнятість;
• графік 5/2;
• навчання внутрішнім процесам;
• підтримку під час адаптації;
• готові інструкції;
• стабільний обсяг задач;
• фіксовану оплату;
• можливість отримувати бонуси за результатами роботи;
• своєчасні виплати;
• професійний розвиток у напрямі адміністрування та координації онлайн-процесів.

Від чого залежить рівень доходу

Розмір доходу може залежати від досвіду, обсягу навчальних груп, кількості виконаних задач, якості роботи, швидкості опрацювання звернень та дотримання встановлених показників.

Точні умови оплати та бонусної системи обговорюються під час співбесіди.

Перед відгуком

Під час телефонної співбесіди ми детально пояснимо, як організований навчальний процес, з якими програмами потрібно працювати, яке навантаження очікується та як формується оплата.

Також розповімо про графік, навчання, адаптацію та подальші етапи працевлаштування.

Ви зможете поставити всі питання та отримати необхідну інформацію до початку роботи.

Якщо вам підходить стабільна повна зайнятість у віддаленому форматі, надсилайте резюме.

Кандидатів розглядаємо по всій Україні.

Не бійтеся відгукуватися, якщо у вас немає досвіду саме в адмініструванні онлайн-курсів. Головне, щоб вам підходив повний робочий графік та була готовність навчатися.