Менеджер по роботі з відгуками
Ваші обов’язки:
Моніторинг відгуків на сайтах, платформах та соцмережах;
Відповіді клієнтам у ввічливій та професійній формі;
Передача звернень відповідним відділам (логістика, сервіс, підтримка);
Аналіз повторюваних проблем та підготовка коротких звітів;
Контроль, щоб кожен клієнт отримав відповідь.
Кого ми шукаємо:
Людину з грамотним письмом і доброзичливим тоном спілкування;
Уважного, стресостійкого та неконфліктного спеціаліста;
Бажано — з досвідом роботи у сфері сервісу або підтримки, але не обов’язково;
Користувача ПК, який швидко навчається та легко орієнтується в онлайн-платформах.
Ми пропонуємо:
Стабільну оплату праці та можливість бонусів;
Зручний графік 11:00 - 20:00 5/2;
Роботу в комфортному офісі або можливість часткової віддаленої роботи (за згодою);
Навчання та підтримку керівника;
Дружню та спокійну атмосферу в команді.
Хочеш приєднатися?
Натискай «Відгукнутись», і ми зв’яжемося з тобою протягом найближчого часу!
Рекрутер
