Customer Support Specialist (German-speaking)

Одним з проєктів BPO Nextdoor є опрацювання даних, що стосуються сфери роздрібної торгівлі (мережі супермаркетів в Німеччині). У рамках цього проєкту ми розширюємо свою співпрацю і шукаємо в команду Customer Support Specialist зі знанням німецької мови. У цій ролі ти будеш відповідальним/ою за обробку даних та забезпечення якісної комунікації між різними відділами та командами мережі супермаркетів. Під час випробувального терміну ти зможеш пройти необхідне навчання та тренінги в Гамбурзі (оплачуване відрядження з покриттям всіх витрат), потрібні для успішної роботи.

Що ми очікуємо від тебе?

• Письмове та усне знання німецької мови на високому рівні (від В2-С1);
• Вміння швидко навчатись;
• Уважність до деталей;
• Впевнене користування ПК (Word, Excel).

Що тебе очікує на цій позиції?

• Опрацювання даних про замовлення товарів з використанням спеціального програмного забезпечення (SAP, Excel);
• Складання переліку товарів, робота зі скаргами, обробка запитів та питань стосовно даних про товари;
• Комунікація німецькою мовою з колегами з інших відділів компанії, постачальниками (через електронні листи, SAP, онлайн дзвінки);
• Оплачуване відрядження (тренінг) у Гамбургу;
• Робочий тиждень з понеділка по п’ятницю (09:30—18:00, у п’ятницю 09:30—16:30)
• Комфортна віддалена робота з дому після проходження тренінгу в Німеччині.

Також маємо такі приємні бонуси для тебе:

• Компанія частково компенсує вартість абонементу у спортклуб;
• Часткова компенсація відвідування кінотеатру один раз на місяць;
• Корпоративна карта лояльності (знижки на продукцію та послуги партнерів — магазини, заклади харчування, сервісні центри і т.д).

Для відгуку на вакансію надішли, будь ласка, своє резюме. Ми зв’яжемося з відібраними кандидатами/ками, щоб поспілкуватися про деталі вакансії.