Адміністратор салону краси

Вакансія - адміністратор салону краси.  

"Вау, це дуже круто. Те, як у вас все організовано, я ще такого не бачила." -  найпоширеніший зворотний зв'язок про нашу компанію. 

Ми міжнародний бренд PIED-DE-POULE - це мережа салонів краси. 

• Якщо вас захоплює і заворожує робота майстрів салону краси.  
• Якщо вам подобається вибудовувати стосунки з людьми і ви комунікабельні на стільки, що завдяки вашій уважності, велика частина клієнтів стане постійними клієнтами салону;  
• Якщо ви володієте лідерськими якостями і здатні захоплювати інших досягати цілей;  
• Якщо ви завжди звертаєте увагу на хороший сервіс; 
• Якщо вам цікаво навчатися; 
• Якщо у вас є сильне бажання працювати адміністратором і саме у нас,  ласкаво просимо до нас на співбесіду. 

Вашими обов'язками буде приймати дзвінки від клієнтів і допомагати їм зробити правильний вибір майстра і послуги, записавши їх на бажаний час. Вашою метою буде записувати 9 з 10 клієнтів, що звернулися. Для цього у нас є низка внутрішніх навчань, які дадуть вам знання як цього досягати.  

Ви будете отримувати від 30 до 50 звернень клієнтів на день і вам не доведеться робити холодні дзвінки (тільки іноді плановий прозвон з опитуванням за якістю нашим клієнтам).  

Ми налагодили всі процеси бізнесу і вам не потрібно буде займатися обов'язками директора як це буває в інших салонах. Але це не означає, що в складні моменти ви будете сидіти склавши руки, посилаючись на те, що це не ваші обов'язки.  

Здебільшого наші клієнти постійні і це означає, що у вашій роботі не буде сюрпризів. Але іноді можуть бути складні ситуації з гостями, в яких потрібно зберігати спокій і вміння витримати натиск від клієнта, професійно і стримано вирішивши його проблему.  

На співбесіді ви легко зможете підтвердити і продемонструвати ваші результати на попередній роботі або якщо у вас немає досвіду і це ваша перша робота, тоді про свої досягнення в інших сферах життя.  

Кінцевим продуктом вашої роботи буде: 

• Доброзичлива та легка атмосфера у салоні, яку може відчути клієнт;  - Задоволений клієнт, записаний на наступний візит і зміна його статусу на постійного клієнта; 
• Касса дня.

KPI 

• Відсоток кількості записів клієнтів із тих, хто звернувся; - Каса дня; 
• З вами комфортно працювати всім майстрам. 

Звітність 

• Короткий щоденний звіт у чаті; 

Умови:  

• Оплата праці обговорюється на співбесіді; 
• Ставка + % від результатів кожного дня. 

Графік роботи: 

• 2/2 з 8.45 до 21.00 (можуть бути затримки з клієнтами які окремо винагороджуються, а при зовсім пізніх оплачується таксі)  

Бонуси: 

• Ви пройдете внутрішній курс з менеджменту та управління салоном краси,  що гарантовано виростить ваші скіли та компетенції; 
• Спеціальні ціни на послуги та товари для вас і ваших близьких. 

Кар'єра та перспективи. 

Будь-який адміністратор, показуючи хороші результати своєї роботи, має перспективу стати старшим адміністратором, а потім директором наявного або нового салону мережі. 

Для запису на співбесіду надсилайте своє резюме.