Адміністратор на рецепцію готелю
Зарплата: 30 000–40 000 грн
Місто: Київ
Графік: 5/2
Опис вакансії
Готель запрошує в команду адміністратора на рецепцію. Ми шукаємо ввічливу, відповідальну та клієнтоорієнтовану людину, яка забезпечить гостям комфортне перебування та високий рівень сервісу з моменту заїзду до виїзду.
Обов’язки:
Зустріч та реєстрація гостей (check-in / check-out).
Робота з бронюваннями (телефон, email, онлайн-платформи).
Консультація гостей щодо послуг готелю, міста та трансферів.
Прийом дзвінків та обробка запитів.
Робота з касою, прийом оплат, ведення звітності.
Взаємодія з іншими службами готелю (housekeeping, технічна служба).
Вирішення поточних питань і скарг гостей.
Контроль порядку в зоні рецепції.
Вимоги:
Досвід роботи на рецепції сфері сервісу — не обов'язковий - всьому навчимо.
Комунікабельність, ввічливість, стресостійкість.
Вільне володіння українською мовою, знання англійської — плюс).
Впевнений користувач ПК, систем бронювання (навчимо).
Охайний зовнішній вигляд та відповідальне ставлення до роботи.
Готовність працювати у змінному графіку.
Ми пропонуємо:
Роботу в стабільному готелі з комфортними умовами.
Зручний графік.
Конкурентну заробітну плату.
Навчання стандартам сервісу та підтримку на старті.
Дружній колектив та можливість кар’єрного росту.
Назар Яричківський
