Менеджер керівник відділу підтримки клієнтів та обробки замовлень в інтернет-магазин (Rozetka, Prom)
25 000 — 40 000 ₴ ставка + KPI + бонуси
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Додаткові вихідні
Безкоштовне навчання
Шукаємо керівника відділу підтримки клієнтів а обробки замовлень у інтернет-магазини товарів для краси та електроніки.
Розглянемо кандидатів ЛИШЕ з досвідом роботи.
Вимоги:
- досвід роботи в інтернет-магазинах від 2 року
- досвід роботи на маркетплейсах Rozetka та Prom (спілкування з підтримкою Розетки, вміння обробки замовлень, робота із відгуками, питаннями та зверненнями)
- грамотне та приємне вміння спілкуватись з покупцями в месенджерах та по телефону
- досвід управління та побудови процесів для команди
Задачі:
- спілкування з покупцями, партнерами та підрядниками
- створення та покращення процесів та роботи відділу підтримки
- контроль роботи менеджерів
- обробка замовлень по телефону та в переписці (за потреби)
- робота зі скаргами та незадоволеними покупцями
Умови:
- робота в офісі в центрі на Майдані
- стабільна заробітня плата без затримок + премії
- обов’язковий кар'єрний ріст
DyvoHome
Торгівля роздрібна / Retail
