Керівник відділу сервісу
Ми клінінгова компанія, що активно розвивається, саме тому шукаємо «праву руку» власника: людину, яка візьме на себе контроль операційних процесів, щоб забезпечити стабільну та якісну роботу нашої команди.
Ваша головна мета: Зробити так, щоб клінери виходили вчасно, працювали за стандартом і якісно.
Ваші ключові обов’язки:
Управління персоналом:
Пошук, проведення співбесід та введення в роботу нових клінерів (навчання стандартам).
Координація та графіки: Складання графіків виходів, контроль вчасного прибуття персоналу на об’єкти.
Контроль якості: Перевірка результатів прибирання (за фотозвітами), робота з чек-листами.
Комунікація з клієнтами: Уточнення деталей замовлень, збір відгуків після виконання робіт, вирішення поточних питань.
Ми шукаємо вас, якщо ви:
* Вмієте керувати людьми та не боїтеся проявляти наполегливість, де це потрібно.
* Системна людина, яка любить порядок і вміє працювати з таблицями/планувальниками.
* Маєте досвід у сфері клінінгу, HoReCa (готелі, ресторани) або управлінні лінійним персоналом (буде великою перевагою).
* Вмієте швидко вирішувати форс-мажорні ситуації (наприклад, термінова заміна клінера).
* Відповідальні та пунктуальні — для вас «якість» не просто слово.
Що ми пропонуємо:
* Можливість реально впливати на побудову бізнес-процесів у компанії, зростання до керівника філії.
* Гідна заробітна плата (ставка + бонуси).
* Пряма комунікація з власником та підтримка в адаптації.
* Графік роботи: 5/2, 9:30-18:30, з можливістю обирати вихідні.
Хочете стати частиною нашої команди? Надсилайте ваше резюме або короткий розповідь про свій досвід у Telegram @mariayanchak
Марія
